Num relance
- Tarefas: Transforma processos de negócio em sistemas de IA com impacto direto nas operações.
- Empresa: Convergence, uma empresa inovadora em Lisboa com cultura colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios flexíveis e oportunidades de formação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com crescimento profissional e regime híbrido.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia de ponta e faz a diferença em projetos reais.
- Qualificações: Experiência em gestão de clientes e mapeamento de processos.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Transforma processos de negócio em sistemas de IA, com resultados verificáveis e impacto direto nas operações.
Na Convergence, desenvolvemos uma plataforma de IA que automatiza operações críticas para empresas com faturação superior a 10 milhões de euros anuais. O nosso software interpreta documentos, cruza dados nos sistemas de gestão e prepara ações para validação humana, combinando processamento autónomo para casos padrão com revisão pelas equipas nos casos que exigem juízo crítico.
Procuramos um AI Strategist com forte capacidade de comunicação e gestão de clientes para liderar a frente operacional dos nossos projetos. Vais conduzir diagnósticos no terreno, produzir relatórios para a administração, gerir a relação com o cliente do início ao fim e garantir que a engenharia recebe especificações claras para construir software sem interrupções.
O que vais fazer:
- Diagnóstico presencial nos clientes: sentar-te com as equipas operacionais para entender como o trabalho é feito no dia a dia (entre ERPs, documentos e Excel), mapear o processo atual e futuro, recolher casos reais e identificar onde a automação gera maior impacto.
- Relatórios executivos e casos de negócio: escrever os documentos de diagnóstico, calcular a poupança de tempo e custos (ROI), definir o âmbito dos projetos e apresentar resultados diretamente a diretores e administradores (CEO/CFO).
- Gestão diária do cliente e do projeto: ser a cara da Convergence junto do cliente. Liderar as reuniões semanais de acompanhamento, coordenar a entrega de dados, gerir expectativas e prazos, conduzir os testes com os utilizadores finais e formar as equipas na nova ferramenta.
- Filtro e tradução para a engenharia: proteger o foco dos nossos engenheiros. Travar pedidos fora de âmbito que atrasem a entrega e traduzir as regras de negócio do cliente em especificações claras e exemplos concretos de teste, evitando que a equipa técnica perca tempo em reuniões ou a tentar adivinhar regras.
- Excelente comunicação e capacidade para gerir clientes: facilidade em criar empatia com equipas operacionais no terreno e postura segura para alinhar expectativas, defender prazos e negociar prioridades diretamente com diretores e administradores.
Requisitos:
- 2 a 4 anos de experiência em funções com forte contacto com clientes, mapeamento de processos e gestão de projetos (ex: Consultoria de Operações ou Tecnologia, Melhoria Contínua / Kaizen, Análise Funcional de Negócio ou Operações).
- Formação superior analítica: Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, Gestão, Economia, Sistemas de Informação ou áreas semelhantes.
- Clareza escrita e capacidade de síntese: rigor a escrever relatórios, propostas e especificações funcionais diretas e fáceis de ler.
- Pensamento estruturado: capacidade de observar uma tarefa manual num ERP (como SAP, Primavera ou PHC) e perceber rapidamente a lógica de decisão, os dados necessários e as exceções do processo.
- Conforto com tecnologia e dados (sem precisar de programar): à-vontade com Excel, noções de como funcionam bases de dados, APIs e modelos de IA (LLMs), e hábito de usar ferramentas de IA no próprio trabalho.
- Português fluente e domínio profissional de Inglês (obrigatório): para gerir clientes em Portugal e escrever documentação interna em inglês.
- Carta de condução de Categoria B (obrigatório): para deslocações frequentes às instalações dos clientes.
O que oferecemos:
- 28 000€ - 38 000€ de salário bruto anual base, de acordo com a experiência e responsabilidades.
- Orçamento de benefícios flexíveis via Coverflex (seguro de saúde, Plano Poupança Reforma / PPR, cheque-infância, ginásio, entre outros).
- Orçamento para formação e desenvolvimento profissional.
- Orçamento para equipamento e ferramentas de trabalho, incluindo computador e créditos para utilização de ferramentas de IA.
- Regime híbrido em Lisboa: combinação de trabalho no nosso escritório, presença nos clientes e flexibilidade remota.
- Papel central numa equipa técnica exigente, onde o teu trabalho de diagnóstico e gestão de cliente se traduz diretamente em software em produção.
Os detalhes sobre o modelo de bónus, benefícios e orçamentos serão partilhados durante o processo de recrutamento, antes da proposta final.
Empregador para AI Operations Strategist: Convergence
A Convergence é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido em Lisboa, onde a flexibilidade e a colaboração são fundamentais, permitindo que os nossos AI Operations Strategists liderem projetos impactantes enquanto desfrutam de benefícios flexíveis e oportunidades de formação contínua. Junte-se a uma equipa técnica exigente, onde o seu trabalho terá um impacto direto nas operações dos nossos clientes e na evolução da nossa plataforma de IA.
