Num relance
- Tarefas: Apoiar a equipa de cobranças e melhorar a experiência do cliente.
- Empresa: Convatec, líder em soluções médicas inovadoras.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento, ambiente dinâmico e impacto positivo na vida das pessoas.
- Outras informações: Trabalho em equipe multidisciplinar com foco em melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades em um papel que faz a diferença na saúde global.
- Qualificações: Experiência em cobranças e análise financeira, fluência em português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Sobre a Convatec
A Convatec é uma empresa global de produtos e tecnologias médicas, focada em soluções para o gerenciamento de condições crônicas, com posições de liderança em Cuidados Avançados de Feridas, Cuidados de Ostomia, Cuidados de Continência e Cuidados de Infusão. Com mais de 10.000 colegas, fornecemos nossos produtos e serviços em cerca de 90 países, unidos pela promessa de cuidar sempre. Nossas soluções oferecem uma gama de benefícios, desde a prevenção de infecções e proteção da pele em risco, até a melhoria dos resultados dos pacientes e redução dos custos de cuidados.
Manter um alto nível de experiência do cliente e contribuir para a meta de fluxo de caixa do nosso grupo. Reduzir as contas a receber nos saldos abertos e melhorar o comportamento de pagamento dos nossos clientes.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte analítico para permitir que as equipes de Order to Cash se destaquem em suas atividades diárias e objetivos mensais, e realizar análises de negócios para a alta administração do grupo.
- Atuar como ponto de escalonamento para resolução de problemas e apoiar o Líder da Equipe.
- Analisar proativamente as causas raízes e fornecer soluções para questões que impactam os resultados de envelhecimento.
- Estabelecer planos de melhoria e formular melhores práticas junto com a equipe de gestão de OTC.
- Reduzir saldos de contas a receber pendentes no ciclo de pagamento.
- Contribuir ativamente para a meta de fluxo de caixa do Grupo.
- Entrar em contato com nossos clientes externos e acompanhar todas as contas a receber.
- Análise de envelhecimento e previsão de encargos efetivos para minimizar riscos.
- Seguir a Política de Crédito da Empresa e a estratégia de cobrança definida.
- Contato direto com a Gestão de Crédito para lidar com pedidos bloqueados.
- Conciliação de contas em coordenação com Contas a Receber e Gestão de Crédito.
- Acompanhar o Atendimento ao Cliente em relação a reclamações e disputas de clientes.
- Participar de chamadas/reuniões de revisão mensais com os mercados.
- Criar um bom relacionamento com clientes internos e externos.
- Promover e desenvolver uma comunicação aberta e direta.
- Agir de acordo com os controles internos, seguindo procedimentos.
- Atualizar as instruções de trabalho e SOPs da ConvaTec regularmente.
- Participar de projetos dentro da equipe.
Habilidades e Experiência:
- Experiência em Cobranças, Contas a Receber, análise financeira, crédito ou áreas relacionadas dentro do processo Order to Cash / Invoice to Cash, preferencialmente de 2 a 3 anos;
- Conhecimento prático de uma gama mais ampla de mercados, especialmente os mercados brasileiros.
- Comunicação eficaz em inglês comercial em todas as situações.
- Fluência em português é obrigatória.
- Experiência em ambientes multinacionais e equipes multidisciplinares será altamente valorizada.
- Conhecimento de SAP ou outros sistemas contábeis também será altamente valorizado.
- Conhecimento avançado de Excel (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas, macros etc.).
- Power BI é um diferencial.
- Demonstra forte senso de propriedade, responsabilidade e mentalidade de melhoria contínua.
- Altamente adaptável, resiliente e eficaz sob pressão, apoiando a equipe e as partes interessadas conforme necessário.
Qualificações/Educação:
- Preferencialmente Bacharel ou diploma universitário (preferencialmente em Finanças, Negócios, Gestão, Economia).
Nossas ambições trarão o melhor de você. Você será desafiado a mirar mais alto e realmente assumir seu trabalho. Você será encorajado e apoiado a fazer as coisas acontecerem também. Pode ser desafiador. Mas, à medida que o progresso que você faz ajudará a melhorar a vida de milhões, valerá a pena. Este é um desafio. Este é um trabalho que o moverá.
Igualdade de Oportunidades
A Convatec oferece oportunidades iguais de emprego para todos os atuais funcionários e candidatos a emprego. Esta política significa que ninguém será discriminado por causa de raça, religião, credo, cor, origem nacional, nacionalidade, cidadania, ascendência, sexo, idade, estado civil, deficiência física ou mental, orientação afetiva ou sexual, identidade de gênero, status militar ou de veterano, características genéticas predisponentes ou qualquer outra base proibida por lei.
Empregador para Senior Collections Associate: Convatec
A Convatec, somos um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo em Lisboa, onde a inovação e o desenvolvimento profissional são valorizados. Com um modelo de trabalho híbrido, os colaboradores têm a flexibilidade de equilibrar a vida profissional e pessoal, enquanto recebem apoio contínuo para crescer nas suas carreiras. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a melhorar vidas através de soluções médicas de confiança.
