Team Manager – Inside Sales

Conectys está a expandir o seu hub em Lisboa para apoiar um dos nossos clientes globais de destaque. Estamos à procura de gestores de equipa experientes para construir, liderar e escalar equipas de vendas internas multilíngues em vários mercados europeus, incluindo alemão, espanhol, inglês, francês, português, sueco, norueguês e holandês. Se gosta de desenvolver pessoas, impulsionar resultados comerciais e trabalhar diretamente com clientes internacionais, esta é uma oportunidade para ter um impacto visível desde o primeiro dia.

Sobre o papel

Ao contrário dos papéis tradicionais de liderança em atendimento ao cliente, esta posição combina liderança de pessoas, responsabilidade comercial e exposição direta ao cliente, oferecendo um caminho claro para funções de liderança sênior em contas e operações. Você será responsável pelo desempenho, coaching e resultados de uma equipa de representantes de vendas internas que apoiam o nosso cliente, reportando à liderança da conta e trabalhando em estreita colaboração com recrutamento à medida que a equipa cresce.

O que você irá fazer

• Construir, liderar, treinar e desenvolver uma nova equipa de representantes de vendas internas que apoiam o seu mercado designado.
• Impulsionar resultados comerciais e ser responsável pelos KPIs da equipa — conversão, qualidade de chamadas, produtividade, satisfação do cliente — e reportar diretamente à liderança do cliente.
• Realizar reuniões diárias, 1:1s e avaliações de desempenho; identificar necessidades de coaching e construir caminhos de carreira para a sua equipa.
• Construir fortes relações com os clientes dentro do seu mercado, agir como o principal ponto de escalonamento e garantir que os SLAs, metas de desempenho e compromissos de governança sejam consistentemente cumpridos.
• Promover uma cultura de equipa genuinamente multicultural e multilíngue.

O que você traz

• 2-5 anos de experiência em gestão de pessoas em vendas, vendas internas, operações de atendimento ao cliente ou ambientes de gestão de contas. (B2B, FMCG, HoReCa ou bebidas são um forte plus).
• Experiência em liderar equipas de vendas com metas de receita, conversão ou comerciais.
• Proficiência nativa ou C2 em uma das seguintes línguas: espanhol, inglês, francês, português, além de inglês em nível empresarial (mínimo B2).
• Confortável em treinar métricas de desempenho e qualidade em um ambiente multilíngue em rápida expansão.
• Fortes habilidades de gestão de stakeholders e comunicação, com confiança para envolver um cliente global exigente e manter a calma sob pressão de crescimento.
• Baseado em Lisboa ou pronto para se mudar (nós ajudaremos).

Acreditamos que grandes líderes entregam seu melhor trabalho quando são apoiados, recompensados e têm espaço para crescer. É por isso que oferecemos:

• Salário fixo mensal bruto entre €1,300 e €2,600, dependendo da experiência e do mercado linguístico.
• Esquema de bônus baseado em desempenho que recompensa resultados individuais e da equipa.
• Suporte abrangente para relocação, incluindo reembolso de voo, acomodação temporária e assistência prática com documentação local, banco e processos de registro.
• Seguro de saúde privado.
• Subsídio de refeição e apoio ao transporte.
• Academia Estruturada de Liderança em Vendas e oportunidades de desenvolvimento contínuo.
• Mobilidade interna e oportunidades de crescimento na carreira em toda a Conectys.

O que o sucesso parece para este papel: dentro dos primeiros seis meses, você irá:

• Construir e estabilizar uma equipa de vendas multilíngue de alto desempenho.
• Alcançar as metas de desempenho acordadas com o cliente.
• Estabelecer relações de confiança com os stakeholders do cliente.
• Criar uma cultura de equipa focada no engajamento e desenvolvimento.
• Apoiar o crescimento contínuo do hub de vendas em Lisboa.

Junte-se a uma equipa onde pessoas, tecnologia e propósito se unem para criar carreiras significativas. Aqui, você irá desenvolver habilidades valiosas, causar impacto em marcas globais e crescer em um ambiente onde suas ideias, ambições e potencial são reconhecidos todos os dias. Na Conectys, você é mais do que um título de trabalho. Você faz parte de uma equipa global que ajuda marcas líderes a conectar-se com seus clientes, navegar pela mudança e entregar resultados significativos. Criamos um ambiente onde as pessoas aprendem continuamente, abraçam novas tecnologias e constroem carreiras gratificantes enquanto se sentem apoiadas, valorizadas e incluídas. Na Conectys, temos orgulho do nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão, pois acreditamos que isso agrega valor à nossa organização e enriquece a vida de cada um de nós. Estamos comprometidos em criar um local de trabalho inclusivo onde todos sejam tratados de forma justa e com respeito, independentemente de raça, etnia, gênero, religião ou crença, orientação sexual, responsabilidades familiares ou de cuidado, idade, deficiência ou histórico. Recebemos talentos de todas as origens e estamos dedicados a fornecer oportunidades iguais para todos.