Senior Operations Manager – Client & SLA Excellence

Senior Operations Manager – Client & SLA Excellence

Tempo inteiro 59400 - 72600 € / ano (est.) Presencial
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Num relance

  • Tarefas: Liderar e orientar uma equipa de gestores de operações para garantir a excelência no serviço.
  • Empresa: Concentrix, uma empresa inovadora em Lisboa focada na satisfação do cliente.
  • Benefícios: Salário competitivo, oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico.
  • Outras informações: Ambiente acelerado com oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que impulsiona o crescimento e melhora processos.
  • Qualificações: Experiência em gestão de operações e habilidades de comunicação fortes.

O salário previsto situa-se entre 59400 - 72600 € por ano.

Concentrix Lisboa, Unipessoal Lda. in Lisbon seeks an Operations Manager II to lead and coach a group of Operations Managers and Team Leaders, ensuring service levels, client satisfaction and profitable delivery.

You will drive revenue growth, monitor training, manage performance, and align actions with contracts.

Strong communication and a track record of improving processes in a fast-paced environment are essential.

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Empregador para Senior Operations Manager – Client & SLA Excellence: Concentrix

A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.

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Dados de contacto:

Equipa de recrutamento de Concentrix

Achamos que precisas destas competências para brilhares como Senior Operations Manager – Client & SLA Excellence

Liderança
Coaching
Gestão de Desempenho
Satisfação do Cliente
Crescimento de Receita
Comunicação Eficaz
Melhoria de Processos