Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores com consultas sobre streaming via telefone e chat.
- Empresa: Empresa de streaming em Lisboa com um ambiente inclusivo.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e formação remunerada.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e um ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Trabalha no setor do entretenimento e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em Espanhol e Inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Representante de Atención al Cliente en Español - Servicio de Streaming (On‑Site, Lisboa, Portugal)
Responsabilidades
Proporcionar asistencia a los usuarios a través de teléfono y/o chat, respondiendo a sus consultas.
Ofrecer soporte a nivel de cuentas y aplicaciones, especialmente sobre funcionalidades de software.
Brindar soporte técnico y troubleshooting relacionado con configuraciones de sistema y ajustes de red.
Garantizar respuestas claras, precisas y en tiempo real a las consultas de los usuarios.
Contribuir a generar engagement con la marca de nuestros clientes.
Requisitos
Excelente nivel de Español e Inglés (oral y escrito).
Interés en el sector de entretenimiento y medios.
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y espíritu de equipo.
Familiaridad con servicios y dispositivos de streaming digital.
Actitud positiva y proactiva.
Beneficios
Contrato a tiempo completo e indefinido.
Salario competitivo y bonus por desempeño.
Ubicación céntrica en Lisboa, Portugal.
Programas de desarrollo profesional y formación remunerada.
Programa Refer a Friend con oportunidades de bonus.
Equal Opportunity Employer Concentrix es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y un entorno laboral libre de discriminación y acoso.
Todas nuestras prácticas de selección se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.
Elegibilidad para trabajar De acuerdo con la legislación portuguesa, solo se considerarán candidatos que estén legalmente autorizados para trabajar en Portugal.
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Empregador para Representante de Atención al Cliente en Español - Servicio de Streaming: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
