Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em espanhol e melhorar a experiência do cliente.
- Empresa: Empresa global de tecnologia e serviços com ambiente colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira e ambiente inclusivo.
- Porquê este emprego: Cresça na sua carreira enquanto ajuda clientes a resolver problemas.
- Qualificações: Espanhol avançado (C1) e bom nível de inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Para se juntar à nossa equipe global de tecnologia e serviços em Porto, Portugal (presencial), você garantirá que as metas de desempenho sejam atendidas em todas as operações e cumprirá as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional, com foco em qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
Crescimento de Carreira e Desenvolvimento Pessoal
Fornecemos o treinamento, tecnologias de ponta e suporte contínuo que você precisa para ter sucesso. Cerca de 80% dos nossos gerentes e líderes são promovidos internamente.
O Que Você Fará
- Dar suporte ao cliente lidando com questões e consultas dos clientes
- Usar diferentes plataformas e ferramentas
- Investigar e coletar informações para fornecer aos clientes
- Fornecer suporte ao cliente detalhado e organizado e buscar iniciativas para melhorar a experiência geral do cliente
Suas Qualificações
- Nível avançado de espanhol (escrito e oral, C1) e bom nível de inglês
- Conhecimento prévio de métodos de pagamento online e transações
- Habilidades comprovadas em informática e ética de trabalho diligente
- Alta atenção aos detalhes e mentalidade de resolução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Forte capacidade de multitarefa
Benefícios
- Salário competitivo e bônus de desempenho
- Localização central em Porto, Portugal
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo)
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando
- Programas de desenvolvimento de carreira
Empregador de Oportunidades Iguais
A Concentrix é um empregador de oportunidades iguais. Nós nos unimos orgulhosamente como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, status familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida.
Elegibilidade para Trabalhar
De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador para Customer Support (Spanish-speaking) – Social Media in Porto: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
