Content Moderator (Arabic-speaking) in Porto

Experimente o poder de uma carreira inovadora. Estamos à procura do que vem a seguir? Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de ser reconhecidos com prêmios como "Melhores Locais para Trabalhar no Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial", ano após ano.

Se você está procurando crescer e se inspirar, como Moderador de Conteúdo em Porto, Portugal (Presencial), você utilizará suas habilidades, apoiando as diferentes áreas de mídia social de nosso cliente. E será uma parte ativa na garantia das diretrizes do cliente, promovendo e participando ativamente nas melhorias de serviço oferecidas a todos os usuários.

Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal

Oferecemos todo o treinamento, tecnologias de ponta e o suporte contínuo que você precisará para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento de carreira e pessoal. Cerca de 80% de nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que você sempre imaginou.

O que você fará nesta função

• Desde o início, você terá um papel ativo na busca contínua de iniciativas para aprimorar o serviço e melhorar a experiência geral do usuário;
• Revisar, auditar e moderar conteúdos do cliente final e direitos autorais;
• Ter um papel ativo na revisão dos comportamentos dos usuários, garantindo as regras das áreas de Mídia Social;
• Analisar relatórios de acordo com protocolos, procedimentos e instruções como ponto de partida, mantendo um alto nível de qualidade em cada relatório;
• Ser um ponto central de moderação entre os usuários de Mídia Social, aplicando nossas diretrizes com referência a políticas nuançadas e dependentes de contexto em um ambiente em evolução;
• Tomar decisões autônomas em relação a questões desafiadoras de natureza potencialmente sensível ou crítica para os negócios.

Suas qualificações

• Fluente, tanto verbal quanto escrito, em árabe (C1);
• Fluente, tanto verbal quanto escrito, em inglês (B2);
• Ter pelo menos 6 meses de experiência relevante em áreas relacionadas;
• Possuir fortes habilidades orientadas ao atendimento ao cliente;
• Ter alta tolerância para trabalho repetitivo em um ambiente de trabalho dinâmico e de alta produção;
• Ter a capacidade de trabalhar como membro de equipe, bem como de forma independente.

O que está incluído para você

• Salário competitivo e bônus de desempenho;
• Localização central em Porto, Portugal;
• Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo);
• Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando;
• Programas de desenvolvimento de carreira.

A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, status familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.