Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo em redes sociais e assegura conformidade com diretrizes.
- Empresa: Empresa inovadora em Porto, Portugal, com uma cultura inclusiva.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Porquê este emprego: Contribui para uma experiência de utilizador positiva e faz a diferença nas redes sociais.
- Qualificações: Fluência em romeno e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Moderador de Conteúdo localizado no Porto, Portugal (Presencial) que irá gerenciar e moderar conteúdo nas plataformas de redes sociais dos clientes, garantindo conformidade com diretrizes e políticas.
O que você fará nesta função:
- Assumir um papel ativo na busca contínua de iniciativas para melhorar o serviço e a experiência geral do usuário;
- Revisar, auditar e moderar conteúdo de clientes e fontes de direitos autorais;
- Revisar comportamentos dos usuários e aplicar regras nas áreas de redes sociais;
- Analisar relatórios de acordo com protocolos, procedimentos e instruções para manter alta qualidade;
- Atuar como um ponto central de moderação entre usuários e a empresa, aplicando diretrizes a políticas nuançadas e em evolução;
- Tomar decisões autônomas sobre questões desafiadoras, sensíveis ou críticas para os negócios.
Suas qualificações:
- Fluente (tanto verbal quanto escrito) em romeno (nível C1);
- Fluente (tanto verbal quanto escrito) em inglês (nível B2);
- Pelo menos 6 meses de experiência relevante em áreas relacionadas;
- Fortes habilidades de orientação ao cliente;
- Alta tolerância para trabalho repetitivo em um ambiente de alta produção e ritmo acelerado;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
O que está incluído para você:
- Salário competitivo e bônus de desempenho;
- Localização central no Porto, Portugal;
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo);
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e projetos;
- Programas de desenvolvimento de carreira.
Empregador de Igualdade de Oportunidades: Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, status familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para Trabalhar: De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador para Content Moderation (Romanian-speaking) in Porto: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
