Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo em redes sociais e melhora a experiência do utilizador.
- Empresa: Empresa inovadora com um ambiente de trabalho colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira e trabalho em equipa.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e impacta a comunidade online.
- Qualificações: Fluente em francês e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 67221 - 82159 € por ano.
Localização: PRT Porto – Avenida Sidonio Pais Nº 93
Requisitos de Língua: Francês (Obrigatório)
Responsabilidades
- A partir do início, você terá um papel ativo em buscar continuamente iniciativas para melhorar o serviço e a experiência geral do usuário.
- Revisar, auditar e moderar conteúdo do cliente final e direitos autorais.
- Ter um papel ativo na revisão dos comportamentos dos usuários e garantir as regras das áreas de redes sociais.
- Analisar relatórios de acordo com protocolos, procedimentos e instruções como ponto de partida, mantendo um alto nível de qualidade em cada relatório.
- Ser um ponto central de moderação entre os usuários de redes sociais, aplicando nossas diretrizes com referência a políticas sutis e dependentes de contexto em um ambiente em evolução.
- Tomar decisões autônomas em relação a questões desafiadoras de natureza potencialmente sensível ou crítica para os negócios.
Qualificações
- Fluente, verbal e escrito em Francês (C1).
- Fluente, verbal e escrito em Inglês (B2).
- Pelo menos 6 meses de experiência relevante em áreas relacionadas.
- Fortes habilidades orientadas para o atendimento ao cliente.
- Tolerância ao trabalho repetitivo em um ambiente de trabalho dinâmico e de alta produção.
- Capacidade de trabalhar como membro da equipe, bem como de forma independente.
- Capacidade de multitarefa, possuir habilidades de raciocínio crítico e comunicar-se efetivamente.
- Aprendiz rápido e trabalhador diligente.
Benefícios
- Contrato a tempo inteiro e indeterminado (negociável dependendo da experiência e necessidades do cliente).
- Salário competitivo e bônus de desempenho.
- Localização central no Porto, Portugal.
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
Nível de senioridade: Nível de entrada
Tipo de emprego: Tempo integral
Função do trabalho: Marketing, Relações Públicas e Redação/Edição; Serviços de TI e Consultoria de TI
Elegibilidade para trabalhar: De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador de Igualdade de Oportunidades
Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Empregador para Content Moderation (French-speaking) in Porto: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
