Num relance
- Tarefas: Revisar conteúdos e garantir a qualidade em um ambiente dinâmico.
- Empresa: E-commerce global com uma cultura inclusiva e colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus, formação completa e ambiente de trabalho central em Lisboa.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente diversificado e acolhedor.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipe que molda a experiência online de milhões.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom nível de inglês, com experiência em moderação de conteúdos.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Posizione On‑Site a Lisbona, Portogallo.
Responsabilità
- Revisionare i contenuti rispettando i livelli di servizio (SLA) e gli standard di qualità concordati
- Analizzare le segnalazioni entro i tempi stabiliti, mantenendo elevati standard qualitativi
- Escalare le problematiche al cliente in conformità con gli accordi (MSA) e la knowledge base (SOW)
- Monitorare il comportamento degli utenti e applicare le policy in modo efficace
- Applicare le linee guida in modo coerente su diversi scenari di contenuto
- Gestire in autonomia contenuti sensibili, nel rispetto degli standard della piattaforma
- Mantenere riservatezza e professionalità in tutte le interazioni
Requisiti
- Livello fluente di italiano (C1), scritto e parlato
- Buon livello di inglese (B2), scritto e parlato
- Almeno un diploma di laurea o equivalente
- Buona conoscenza dell’e-commerce
- Esperienza nel settore della moderazione dei contenuti
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24/7
- Competenze di moderazione e capacità decisionali con conoscenza del mercato locale
- Familiarità con i social media e conoscenza di base della pubblicità digitale
Benefici
- Retribuzione competitiva (fisso + bonus)
- Posizione centrale a Lisbona, Portogallo
- Bonus per il programma “porta un amico” (referral)
- Formazione completa e retribuita sull’azienda e sul progetto
Empregador para Moderatore dei contenuti (di lingua italiana) – E-commerce globale: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Moderatore dei contenuti (di lingua italiana) – E-commerce globale
Fluente in italiano (C1)
Buon livello di inglese (B2)
Analisi dei contenuti
Conoscenza dell'e-commerce
Esperienza nella moderazione dei contenuti
Competenze decisionali
Familiarità con i social media
