Num relance
- Tarefas: Melhora a experiência do cliente e resolve questões de produtos publicitários.
- Empresa: Líder global em tecnologia e serviços, premiada como um dos melhores locais para trabalhar.
- Benefícios: Salário competitivo, formação gratuita e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com grande potencial de crescimento pessoal e profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha com marcas reconhecidas e faz a diferença na publicidade digital.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, experiência em marketing digital e gestão de campanhas.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Experimenta el poder de una carrera revolucionaria. Somos una empresa global, líder en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Nos enorgullece ser reconocidos con premios como World's Best Workplaces, Best Companies for Career Growth y Best Company Culture, año tras año.
Como Especialista técnico de producto en Lisboa, Portugal (On-Site), serás responsable de garantizar que se cumplan los objetivos de rendimiento en todas las operaciones. Además, asegurarás que cumplimos con las expectativas del cliente en cuanto a excelencia operativa, con altos estándares de calidad, eficiencia y mejora continua de la experiencia del cliente.
Crecimiento profesional y desarrollo personal
Te proporcionaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. En Concentrix, existe un verdadero potencial de crecimiento personal y profesional. Aproximadamente el 80% de nuestros managers y líderes han sido promovidos internamente. Ofrecemos una amplia variedad de programas GRATUITOS de formación y desarrollo de liderazgo, diseñados para ayudarte a construir la carrera que siempre has imaginado.
Qué harás en este puesto
- Participar activamente en la búsqueda de iniciativas para mejorar el servicio y la experiencia global del usuario.
- Gestionar y resolver de principio a fin incidencias relacionadas con los productos publicitarios del cliente, a través de email y chat.
- Liderar la resolución de consultas colaborando con equipos internos de Product Operations e Ingeniería.
- Contribuir a los indicadores de satisfacción del cliente, garantizando la calidad del servicio a lo largo del proceso.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio en todos los canales y alcanzar altos niveles de productividad.
- Colaborar con especialistas técnicos internos para formar a los anunciantes sobre las funcionalidades del producto.
Cualificaciones
- Nivel alto de español (C1), tanto escrito como oral.
- Buen nivel de inglés (B2), tanto escrito como oral.
- Título en Marketing o en un campo relacionado.
- Experiencia en marketing digital.
- Experiencia en gestión de campañas de pago (obligatorio).
- Experiencia en contact center o en programas de servicio para empresas de tecnología publicitaria.
- Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma autónoma.
- Familiaridad con el uso de redes sociales y conocimientos básicos de publicidad digital.
Si sientes que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte igualmente. Haremos todo lo posible por encontrar una oportunidad que encaje con tu perfil.
Qué te ofrecemos
- Salario competitivo (fijo y bonificaciones adicionales).
- Ubicación céntrica en Lisboa, Portugal.
- Oportunidades de bonus con el programa Refer a Friend.
- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto.
- Programas de desarrollo profesional.
Si todo esto te parece el siguiente paso ideal en tu carrera profesional, queremos conocerte. Postúlate hoy y descubre por qué más de 440.000 game-changers en todo el mundo eligen Concentrix como su “empleador de referencia”.
Concentrix es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno laboral libre de discriminación y acoso.
De acuerdo con la legislación portuguesa, solo se considerarán candidatos que estén legalmente autorizados para trabajar en Portugal.
Empregador para Especialista técnico de producto en español - Publicidad digital: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
