Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores com questões sobre pagamentos digitais e funcionalidades da app.
- Empresa: Concentrix, líder global em tecnologia e inovação no setor financeiro.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação totalmente paga.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento na carreira e ambiente dinâmico em Lisboa.
- Porquê este emprego: Ajuda a moldar o futuro das finanças digitais enquanto desenvolves a tua carreira.
- Qualificações: Fluência em Catalão e inglês, com habilidades analíticas e de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 2000 - 2000 € por mês.
Está pronto para moldar o futuro das finanças digitais? Lisboa | Presencial
A Concentrix é um líder global que molda o futuro através da tecnologia e inovação, operando em mais de 70 países e colaborando com marcas de renome mundial. Para o nosso cliente, uma empresa inovadora de tecnologia financeira especializada em pagamentos digitais e serviços financeiros móveis, estamos à procura de Especialistas em Suporte ao Cliente em Lisboa, Portugal.
O que oferecemos?
- Salário competitivo + bónus de desempenho
- Formação totalmente paga
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Pacote de realocação se vier do estrangeiro
- Programas gratuitos de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança
- Bónus de recomendação Bring-a-Friend
- Localização central em Lisboa
Na Concentrix, o seu desenvolvimento é importante. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente.
O que irá fazer?
- Apoiar utilizadores com questões sobre funcionalidades da aplicação, contas e pagamentos digitais
- Resolver problemas de login, atrasos em pagamentos e outras questões relacionadas com a aplicação
- Orientar os utilizadores na configuração de contas e verificação de identidade
- Gerir consultas de clientes por telefone, e-mail, chat ou redes sociais
- Escalar casos complexos para as equipas relevantes
- Proporcionar uma experiência positiva ao cliente em cada interação
O que procuramos?
- Nível elevado de Catalão e inglês C1
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Confortável a utilizar aplicações móveis e plataformas digitais
- Excelente comunicação e mentalidade focada no cliente
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma mais-valia
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, 24/7
Pronto para moldar o futuro das finanças digitais?
Empregador de igualdade de oportunidades: Estamos comprometidos com um local de trabalho livre de discriminação e assédio.
Elegibilidade para trabalhar: Os candidatos devem estar legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.
Empregador para Customer Support Specialist (Catalan-speaking): Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
