Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com reservas de hotéis e responder a perguntas sobre serviços.
- Empresa: Concentrix, uma empresa global com uma cultura inclusiva.
- Benefícios: Trabalho 100% remoto, turnos noturnos permanentes e salário competitivo.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento de carreira e ambiente multicultural.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades enquanto ajuda pessoas a planejar estadias perfeitas.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1170 - 1430 € por mês.
Você fala espanhol e gosta de ajudar as pessoas a planejar a sua estadia perfeita? Coloque suas habilidades linguísticas em prática a partir do conforto da sua casa, apoiando clientes com suas reservas de hotel e necessidades de viagem.
Portugal | 100% Remoto | Turnos Noturnos Permanentes
Junte-se à nossa equipe e apoie os clientes durante toda a jornada de reserva de hotel, desde a realização de reservas e alterações até responder perguntas sobre hotéis, disponibilidade e serviços de viagem.
O que oferecemos?
- Trabalho 100% remoto de qualquer lugar em Portugal
- Turnos noturnos permanentes
- Salário competitivo + bônus adicionais
- Treinamento totalmente pago
- Oportunidades reais de desenvolvimento de carreira
- Programas gratuitos de aprendizado e desenvolvimento profissional
- Oportunidades de bônus por indicação
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
Na Concentrix, seu desenvolvimento é importante. Cerca de 80% dos nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente.
O que você fará?
Como Representante de Atendimento ao Cliente, você apoiará os clientes durante toda a sua jornada de reserva de hotel e os ajudará a encontrar as soluções certas para suas necessidades.
Suas responsabilidades incluirão:
- Ajudar os clientes com reservas de hotel, modificações e cancelamentos
- Responder perguntas sobre disponibilidade de hotéis, tarifas, serviços e políticas
- Apoiar os clientes através de chamadas recebidas, e-mails e outros canais de comunicação
- Resolver solicitações de clientes de forma eficiente, mantendo um alto nível de satisfação
- Escalar casos complexos quando necessário, seguindo procedimentos internos
- Manter informações precisas de clientes e reservas em sistemas internos
O que estamos procurando?
Você será uma ótima combinação se:
- For fluente em espanhol e inglês (C1), tanto escrito quanto falado
- Estiver disponível para trabalhar turnos noturnos permanentes
- Tiver excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Estiver confortável trabalhando em um ambiente dinâmico, mantendo atenção aos detalhes
- Tiver fortes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade voltada para o cliente
Por que a Concentrix?
Junte-se a uma comunidade global de mais de 440.000 Game-Changers em mais de 70 países. Nós fornecemos o treinamento, suporte e oportunidades de desenvolvimento que você precisa para crescer suas habilidades e construir sua carreira.
Pronto para dar o próximo passo na sua carreira a partir do conforto da sua casa? A Concentrix é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer um local de trabalho inclusivo e respeitoso.
Elegibilidade para trabalhar:
De acordo com a legislação portuguesa, apenas candidatos legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador para Customer Service Representative: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
