Customer Service Representative (Italian-speaking)

Experimente o poder de uma carreira transformadora! Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. Temos orgulho de ser reconhecidos com prêmios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial", ano após ano.

Se você está procurando crescer e se inspirar, como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, Portugal (Presencial), você garantirá que as metas de desempenho sejam atendidas em todas as operações. E que cumpramos as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal

Oferecemos todo o treinamento, tecnologias de ponta e o suporte contínuo que você precisa para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento na carreira e no desenvolvimento pessoal. Cerca de 80% de nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que você sempre imaginou.

O que você fará nesta função

Como Representante de Atendimento ao Cliente, você irá:

• Interagir com os clientes para fornecer orientação e conhecimento sobre a Política Masterpiece para produtos e serviços de Proprietários através de chamadas ou e-mails recebidos.
• Revisar solicitações, tomar decisões apropriadas e processar conforme necessário.
• Demonstrar a capacidade de analisar informações e resolver problemas.
• Trabalhar na melhoria contínua da satisfação do cliente.

Suas qualificações

A Concentrix é uma ótima combinação se você:

• Tiver um alto nível de italiano (escrito e oral) e um bom nível de inglês.
• Tiver excelentes habilidades de escrita e comunicação, juntamente com empatia e espírito de equipe.
• Apreciar identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas.
• For proativo, orientado a resultados, automotivado e um ótimo jogador de equipe.
• Ter experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial.

Se você sentir que não atende a todos os requisitos, ainda assim encorajamos você a se candidatar. Faremos o nosso melhor para combiná-lo com o trabalho certo, seja este ou outro papel.

O que oferecemos a você

Nesta função, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar seu estilo de vida único:

• Salário competitivo e bônus de desempenho.
• Localização central em Lisboa, Portugal.
• Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
• Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
• Programas de desenvolvimento de carreira.

Experimente a melhor versão de você!

Se tudo isso parece o próximo passo perfeito na sua jornada profissional, queremos ouvir de você. Candidate-se hoje e descubra por que mais de 440 mil inovadores em todo o mundo chamam a Concentrix de seu "empregador de escolha".

Igualdade de Oportunidades

A Concentrix é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.