Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com produtos e serviços através de chamadas e emails.
- Empresa: Empresa de pequenos eletrodomésticos em Lisboa, com uma cultura inclusiva.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira e ambiente de trabalho dinâmico.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajuda clientes a resolver problemas.
- Qualificações: Fluência em francês e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 53957 - 65947 € por ano.
Como Representante de Atendimento ao Cliente, você garantirá que as metas de desempenho sejam atendidas em todas as operações e cumprirá as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional, incluindo altas metas em qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
Responsabilidades
- Interagir com os clientes para fornecer orientação e conhecimento sobre a Política Masterpiece para produtos e serviços de proprietários através de chamadas ou e-mails recebidos.
- Revisar solicitações, tomar decisões apropriadas e processá-las de acordo.
- Demonstrar a capacidade de analisar informações e resolver problemas.
- Trabalhar em iniciativas de melhoria contínua para a satisfação do cliente.
Qualificações
- Nível elevado de francês (escrito e oral).
- Excelentes habilidades de escrita e comunicação, juntamente com empatia e espírito de equipe.
- Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas.
- Proativo, orientado a resultados, automotivado e um forte jogador de equipe.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial.
Benefícios
- Salário competitivo e bônus de desempenho.
- Localização central em Lisboa, Portugal.
- Oportunidades de bônus por indicação.
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
Empregador de Igualdade de Oportunidades. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para trabalhar
De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador para Customer Service Representative (French-speaking): Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
