Num relance
- Tarefas: Atender chamadas e chats de clientes sobre informações de apólices de seguro.
- Empresa: Companhia de seguros com um ambiente inclusivo e colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira e ambiente de trabalho diversificado.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente enquanto ajuda pessoas com suas necessidades de seguro.
- Qualificações: Fluência em romeno (C2) e inglês (B2), experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Job Title Customer Representative (Romanian-speaking) - Insurance Company
Job Description Customer Service Representative responsible for handling customer inquiries and processing insurance policy requests, ensuring high-quality service and accurate data.
What You’ll Do
Receive telephone calls or chat inquiries from customers regarding their insurance policy information.
Process requests via transactions in the client policy administration system or by preparing replies to letters/emails and related documents.
Index and electronically archive documents using the document management tool.
Manage policy change requests and update payment details accordingly.
Process claim and cancellation requests.
Qualifications
High level of Romanian proficiency (C2) and fluent in English (B2).
Previous customer service experience is a plus.
Excellent verbal and written communication skills, combined with a formal and diplomatic stance.
Proactive, self‑motivated, and a strong team player.
We encourage applicants who do not meet every requirement to apply.
Benefits
Full-time with indefinite contract; terms negotiable based on experience and client needs.
Competitive salary and performance bonus.
Central location in Lisbon, Portugal.
Referral bonus opportunities.
Full paid training on the company and the project.
Career development programs.
Concentrix is an equal‑opportunity employer.
We are committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment.
All recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.
Eligibility to work: Only applicants who are legally authorized to work in Portugal will be considered for this position.
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Empregador para Customer Representative: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
