Num relance
- Tarefas: Apoiar espectadores com dúvidas por telefone e chat sobre serviços de streaming.
- Empresa: Empresa de streaming em Lisboa, focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Porquê este emprego: Trabalha numa indústria emocionante e ajuda a melhorar a experiência dos clientes.
- Qualificações: Fluência em português europeu e inglês, com paixão pela mídia.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Como Representante de Atendimento ao Cliente baseado em Lisboa, Portugal (presencial), você garantirá que as metas de desempenho sejam atendidas em todas as operações, proporcionando excelente qualidade, eficiência e melhoria na jornada do cliente.
Responsabilidades
- Ajudar os espectadores por telefone e/ou chat em relação às suas dúvidas
- Fornecer suporte de conta e aplicação aos espectadores sobre a funcionalidade do software
- Fornecer suporte técnico e solução de problemas de configurações de sistema e definições de rede
- Fornecer respostas precisas e em tempo real às perguntas dos espectadores e contribuir para criar engajamento da marca para nossos clientes
Qualificações
- Nível elevado de português europeu e inglês (oral e escrito)
- Paixão pela indústria de entretenimento e mídia
- Excelentes habilidades de comunicação, empatia e espírito de equipe
- Familiaridade com serviços de streaming digital e dispositivos
- Atitude positiva e proativa
Benefícios
- Contrato a tempo inteiro e indefinido (negociável dependendo da experiência e necessidades do cliente)
- Salário competitivo e bônus de desempenho
- Localização central em Lisboa, Portugal
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo)
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando
- Programas de desenvolvimento de carreira
Informações Adicionais
Elegibilidade para trabalhar: De acordo com a legislação de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Declaração de Igualdade de Oportunidades
Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, globalmente, comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Empregador para Customer Representative: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
