Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de um serviço de streaming, garantindo um atendimento de alta qualidade.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de entretenimento e media.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal.
- Porquê este emprego: Trabalhe com uma equipa apaixonada e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Fornecer suporte ao cliente para um serviço de streaming, garantindo um serviço de alta qualidade e encaminhando consultas para as equipes apropriadas.
Responsabilidades incluem:
- Atender os espectadores por telefone e/ou chat em relação às suas consultas.
- Fornecer suporte de conta e aplicação aos espectadores sobre a funcionalidade do software.
- Fornecer suporte técnico e solucionar configurações de sistema e definições de rede.
- Fornecer respostas precisas e em tempo real às consultas dos espectadores e contribuir para criar engajamento da marca para nossos clientes.
Suas Qualificações:
- Nível elevado de italiano e inglês (oral e escrito).
- Paixão pela indústria de entretenimento e mídia.
- Excelentes habilidades de comunicação acompanhadas de empatia e espírito de equipe.
- Familiaridade com serviços e dispositivos de streaming digital.
- Atitude positiva e proativa.
Crescimento de Carreira e Desenvolvimento Pessoal:
Treinamento, tecnologias de ponta e suporte contínuo para ajudá-lo a ter sucesso. Aproximadamente 80% dos gerentes e líderes foram promovidos internamente. Oferecemos programas gratuitos de aprendizado e desenvolvimento de liderança.
O que oferecemos:
- Contratos a tempo inteiro e indeterminados (negociáveis com base na experiência e nas necessidades do cliente).
- Salário competitivo e bônus de desempenho.
- Localização central em Lisboa, Portugal.
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
A Concentrix é um Empregador de Oportunidades Iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as práticas de recrutamento são baseadas nos requisitos do trabalho e nas qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para Trabalhar: Apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador para Customer Representative (Italian-speaking) – Remote: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
