Num relance
- Tarefas: Atender pedidos de clientes e garantir a satisfação através de suporte técnico.
- Empresa: Empresa global de serviços com uma cultura inclusiva e colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira e um ambiente de trabalho diversificado.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e tecnologia num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Representante de Atendimento ao Cliente (falante de italiano) - Motor de Busca
O que você fará:
- Responder a solicitações de clientes recebidas, documentando as informações relevantes do caso.
- Assegurar excelente satisfação do cliente, auxiliando usuários com Pré-Vendas, Consultas Gerais e questões de suporte técnico através de múltiplos canais (conforme designado).
- Responder adequadamente ou elevar os clientes para níveis superiores de suporte conforme definido e documentado.
- Colaborar com outros técnicos para resolver ou fechar corretamente os tickets de ajuda.
Suas Qualificações:
- Nível elevado de italiano (escrito e oral) e fluente em inglês (B2).
- Excelentes habilidades de escrita e comunicação verbal para simplificar a linguagem técnica para usuários não técnicos.
- Paciência ao comunicar e resolver problemas.
- Acompanhar as últimas tendências em TI e tecnologia.
- Proativo, automotivado e um ótimo jogador de equipe.
Benefícios:
- Contrato a tempo inteiro e indeterminado (negociável dependendo da sua experiência e das necessidades do nosso cliente).
- Salário competitivo e bônus de desempenho.
- Localização central em Lisboa, Portugal.
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, status familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para trabalhar: De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador para Customer Representative (Italian-speaking): Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
