Num relance
- Tarefas: Atender chamadas e chats de clientes sobre apólices de seguro.
- Empresa: Líder global em tecnologia e serviços, reconhecida por sua cultura de trabalho.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de promoção interna.
- Porquê este emprego: Cresça na sua carreira com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
- Qualificações: Fluência em alemão (C2) e inglês (B2), experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Experimente o poder de uma carreira transformadora! Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de ser reconhecidos com prêmios como os Melhores Locais de Trabalho do Mundo, Melhores Empresas para Crescimento de Carreira e Melhor Cultura Empresarial, ano após ano.
Se você está procurando crescer e se inspirar, como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, Portugal (Presencial), você garantirá que as metas de desempenho sejam atendidas em todas as operações. E que cumpramos as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal
Oferecemos todo o treinamento, tecnologias de ponta e o suporte contínuo que você precisará para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento na carreira e pessoal. Cerca de 80% de nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizado e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que você sempre imaginou.
O que você fará nesta função
- Receber chamadas telefônicas ou chats de clientes que desejam obter vários tipos de informações sobre sua apólice de seguro.
- Dependendo do caso, a solicitação será processada via transação em nosso sistema de administração de apólices, e/ou pela redação e envio de respostas a cartas/emails, informações, documentos contratuais, etc., ao segurado.
- Realizar indexação e arquivamento eletrônico em nossa ferramenta de gestão de documentos.
- Gerenciar solicitações de alteração de apólice, atualizando detalhes de pagamento.
- Fazer solicitações de sinistros e cancelamentos.
Suas qualificações
A Concentrix é uma ótima opção se você:
- Tiver um alto nível de alemão (C2) e fluente em inglês (B2).
- Tiver experiência anterior com atendimento ao cliente, o que é um diferencial.
- Tiver excelentes habilidades verbais e de escrita, além de uma postura formal e diplomática.
- For proativo, automotivado e um ótimo jogador de equipe.
Se você sentir que não atende a todos os requisitos, ainda assim encorajamos você a se candidatar. Faremos o nosso melhor para combiná-lo com o trabalho certo, seja este ou outro papel.
O que oferecemos a você
Nesta função, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar seu estilo de vida único:
- Contrato a tempo inteiro e indeterminado (negociável dependendo da sua experiência e das necessidades do nosso cliente).
- Salário competitivo e bônus de desempenho.
- Localização central em Lisboa, Portugal.
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
Experimente a melhor versão de você! Se tudo isso parece o próximo passo perfeito na sua jornada profissional, queremos ouvir você. Candidate-se hoje e descubra por que mais de 440 mil inovadores em todo o mundo chamam a Concentrix de seu empregador de escolha.
A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para trabalhar
De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador para Customer Representative (German-speaking): Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
