Num relance
- Tarefas: Atender clientes e garantir a excelência no serviço de seguros.
- Empresa: Empresa de seguros em Lisboa com um ambiente inclusivo.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento profissional e ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e cresce na carreira.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, experiência em atendimento é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Job Title Customer Representative (French-speaking) – Insurance Company
Job Description Customer Representative in Lisbon, Portugal (On‑Site) will ensure that performance goals are met across all operations and fulfill client expectations related to operational excellence, high targets regarding quality, efficiency, and customer journey improvement.
Responsibilities
Receive telephone calls or chats from clients regarding their insurance policy information.
Process cases via transactions in the client policy administration system or by preparing and sending replies (letters/emails, contract documents, etc.) to insured parties.
Perform indexation and electronic archiving in the document management tool.
Manage policy change requests, updating payment details.
Handle claims and cancellations.
Qualifications
High level of French (C2) and fluency in English (B2).
Previous customer service experience is a plus.
Excellent verbal and written skills with a formal and diplomatic stance.
Proactive, self‑motivated, and a strong team player.
Benefits
Full‑time indefinite contract (negotiable).
Competitive salary and performance bonus.
Central location in Lisbon, Portugal.
Bring‑a‑friend referral bonus opportunities.
Full paid training on the company and project.
Career development programs.
Eligibility to work Eligible to work in Portugal only.
Equal Employment Opportunity Concentrix is an equal‑opportunity employer.
We are committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment.
All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Representative (French-speaking): Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
