Num relance
- Tarefas: Moderar conteúdos nas redes sociais e garantir a qualidade do serviço.
- Empresa: Concentrix, um líder global em tecnologia e serviços.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico em Lisboa com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe com marcas conhecidas e faça a diferença no e-commerce.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, experiência em moderação e conhecimento em e-commerce.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Erleben Sie die Kraft einer Karriere, die alles verändert. Suchen Sie nach Ihrem nächsten Schritt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der die Marken von morgen vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken – denjenigen, die Sie täglich nutzen – ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern.
Wenn Sie sich weiterentwickeln und inspirieren lassen möchten, können Sie als Content Moderator in Lissabon, Portugal (vor Ort) Ihre Fähigkeiten einsetzen, indem Sie verschiedene Bereiche der sozialen Medien unseres Kunden unterstützen. Sie tragen aktiv dazu bei, die Richtlinien des Kunden sicherzustellen, Verbesserungen voranzutreiben und die Servicequalität für alle Nutzer zu erhöhen.
Karrierewachstum und persönliche Entwicklung
Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung, damit Sie erfolgreich sind. Bei Concentrix haben Sie echte Chancen auf berufliches und persönliches Wachstum. Etwa 80 % unserer Führungskräfte wurden intern befördert! Deshalb bieten wir eine Reihe kostenloser Lern- und Leadership-Programme, die Ihnen den Weg zu der Karriere ebnen, die Sie sich vorstellen.
Ihre Aufgaben in dieser Rolle als Content Moderator
- Inhalte innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten und Qualitätsstandards prüfen
- Gemeldete Probleme fristgerecht und qualitätsgerecht bearbeiten
- Probleme gemäß MSA und SOW an den Kunden eskalieren
- Nutzerverhalten überwachen und Richtlinien konsequent durchsetzen
- Richtlinien einheitlich auf verschiedene Inhaltsszenarien anwenden
- Sensible Themen eigenständig und unter Einhaltung der Plattformstandards bearbeiten
- Vertraulichkeit und Professionalität in allen Interaktionen wahren
Ihre Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
- Mindestens einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein gutes Verständnis für E-Commerce
- Erfahrung in der Moderationsbranche
- Für rotierende 24/7-Schichten verfügbar
- Starke Moderationsfähigkeiten sowie rationales Entscheidungsvermögen mit lokalem Marktverständnis
- Mit Social-Media-Plattformen vertraut und Grundkenntnisse im digitalen Marketing
Was wir Ihnen bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt (Grundgehalt plus Boni)
- Zentrale Lage in Lissabon, Portugal
- Empfehlungsbonus („Bring-a-friend“)
- Vollständig bezahlte Schulung zum Unternehmen und Projekt
- Programme zur beruflichen Weiterentwicklung
Concentrix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit für alle Bewerbenden und zu einem Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen.
Arbeitserlaubnis: Gemäß portugiesischem Recht werden nur Bewerbende berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal verfügen.
Empregador para Content Moderator (Deutschsprachig) – Globaler E-Commerce: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
