Customer Service Representative (German-speaking) – Remote in Braga

Experimente o poder de uma carreira inovadora! Estamos à procura do que vem a seguir? Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de ser reconhecidos com prêmios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial", ano após ano.

Se você está procurando crescer e se inspirar, como Representante de Atendimento ao Cliente para uma Rent-a-Car em Portugal, você garantirá que as metas de desempenho sejam atendidas em todas as operações. E que cumpramos as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal

Oferecemos todo o treinamento, tecnologias de ponta e o suporte contínuo que você precisará para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento na carreira e no desenvolvimento pessoal. Cerca de 80% dos nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma gama de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que você sempre imaginou.

O que você fará neste papel

Como Representante de Atendimento ao Cliente, você irá:

• Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de forma entusiástica e profissional.
• Atraí-los respondendo perguntas, sugerindo e adicionando informações sobre todos os serviços para atender às necessidades do cliente.
• Coletar informações de novos clientes e inseri-las na plataforma.
• Processar e responder rapidamente a solicitações de contato.
• Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente.

Suas qualificações

A Concentrix é uma ótima combinação se você:

• Tiver um alto nível de alemão (C1 escrito e oral) e fluência em inglês.
• Tiver excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa.
• Tiver a capacidade de identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas.
• For proativo, automotivado e um ótimo jogador de equipe.

Se você sentir que não atende a todos os requisitos, ainda assim encorajamos você a se inscrever. Faremos o nosso melhor para combiná-lo com o trabalho certo, seja este ou outro papel.

O que oferecemos a você

Neste papel, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar seu estilo de vida único:

• Salário competitivo e bônus de desempenho.
• Trabalhe em casa em Portugal.
• Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
• Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
• Programas de desenvolvimento de carreira.

Experimente a melhor versão de você! Se tudo isso parece o próximo passo perfeito na sua jornada de carreira, queremos ouvir de você. Candidate-se hoje e descubra por que mais de 440 mil inovadores em todo o mundo chamam a Concentrix de seu "empregador de escolha".

A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.