Num relance
- Tarefas: Fornecer assistência ao cliente e suporte técnico para dispositivos médicos.
- Empresa: Líder global em tecnologia e serviços com uma cultura premiada.
- Benefícios: Salário competitivo, formação gratuita e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico em Lisboa com forte potencial de crescimento interno.
- Porquê este emprego: Faça a diferença ajudando marcas conhecidas e desenvolva sua carreira.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom nível de inglês; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Addetto al servizio clienti (di lingua italiana) - Compagnia assicurativa
Scopri il potere di una carriera che fa la differenza. Stai cercando il tuo prossimo passo? Siamo un leader globale nella tecnologia e nei servizi che supporta i brand del futuro. Aiutiamo marchi conosciuti — quelli che utilizzi ogni giorno — a migliorare il loro business grazie a tecnologie e soluzioni integrate, in oltre 70 paesi.
Se stai cercando di crescere e lasciarti ispirare, come Addetto al servizio clienti a Lisbona, Portogallo (On-Site), fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico ai clienti nei mercati europei.
Crescita professionale e sviluppo personale
Ti forniremo tutta la formazione, le tecnologie all'avanguardia e il supporto continuo di cui hai bisogno per avere successo. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Circa l'80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Per questo offriamo una gamma di programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo della leadership pensati per aiutarti a costruire la carriera che hai sempre desiderato.
Responsabilità
- Gestire chiamate telefoniche o chat da parte di clienti che richiedono informazioni sulla propria polizza assicurativa.
- A seconda della richiesta, elaborare le pratiche tramite il sistema di gestione delle polizze e/o redigere e inviare risposte (lettere, email, documenti contrattuali, informazioni, ecc.) agli assicurati.
- Effettuare l'indicizzazione e l'archiviazione elettronica tramite lo strumento di gestione documentale.
- Gestire le richieste di modifica delle polizze, inclusi gli aggiornamenti dei dati di pagamento.
- Gestire le richieste di sinistro e le cancellazioni.
Hai un livello eccellente di italiano (C2) e un buon livello di inglese (B2). Una precedente esperienza nel servizio clienti è un plus. Hai ottime capacità comunicative scritte e orali, con un approccio formale e diplomatico. Sei proattivo/a, motivato/a e lavori bene in team.
Offerta
- Retribuzione competitiva (fisso + bonus).
- Posizione centrale a Lisbona, Portogallo.
- Bonus per il programma "porta un amico" (referral).
- Formazione completa e retribuita sull'azienda e sul progetto.
Concentrix è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Siamo orgogliosi di essere un'unica squadra, un'unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie.
Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, senza distinzione di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, situazione familiare, origine nazionale, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi nazionali applicabili.
In conformità con la legge portoghese, saranno presi in considerazione solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.
Empregador para Addetto Al Servizio Clienti (Di Lingua Italiana) - Compagnia Assicurativa in Braga: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
