Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de língua alemã em várias áreas, como suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Empresa: Líder global em serviços de contact center com marcas renomadas.
- Benefícios: Salário atrativo, subsídio de alimentação e alojamento totalmente mobilado desde o primeiro dia.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional em um ambiente internacional.
- Porquê este emprego: Viva em Portugal enquanto constrói uma carreira no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão (C1) e inglês (B1-B2), experiência em atendimento é um plus.
O salário previsto situa-se entre 1890 - 2310 € por mês.
Du möchtest im sonnigen Portugal leben und deine Karriere im Customer Support starten? Dann ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, in einem internationalen Umfeld in Porto oder Lissabon durchzustarten!
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen und arbeitet mit globalen Marken aus Tech, Entertainment, E-Commerce, Reisen und Telekommunikation. Mehrere Starttermine jeden Monat bieten dir maximale Flexibilität. Und das Highlight: Die Unterkunft wird ab Tag 1 für dich organisiert!
Als Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch) unterstützt du deutschsprachige Kunden in verschiedenen Projekten. Typische Einsatzbereiche:
- Customer Support (z. B. Kontoanfragen, Bestellungen, Produktinfos)
- Technischer Support (Troubleshooting, Geräte- oder App-Support)
- Content Moderation (Überprüfung von Online-Inhalten)
- Sales Support (Produktberatung, Cross-Selling, Upselling)
- Reise- & Buchungsservice (Unterstützung für Reiseplattformen)
Deine täglichen Aufgaben umfassen:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
- Analyse von Problemen und Bereitstellung klarer Lösungen
- Freundlicher, professioneller Kundenkontakt
- Dokumentation der Fälle gemäß Unternehmensrichtlinien
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Arbeitsorte: Porto oder Lissabon
Arbeitsmodell: On-Site (je nach Projekt später Hybrid möglich)
Start: Mehrere Optionen jeden Monat
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
Gute Englischkenntnisse (B1–B2) für interne Kommunikation
Motivation, in Portugal zu arbeiten
Freundliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Vorteil, aber kein Muss
Teamplayer-Mentalität und Zuverlässigkeit
Deine Benefits mit GapYear in Portugal:
- Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten
- Essenszuschuss: 167,86 € netto/Monat (Prepaid-Karte, nutzbar in Restaurants & Supermärkten)
- Voll möblierte Unterkunft ab Tag 1: Geteilte Wohnung mit internationalen Kollegen. Nur 280 € pro Monat, all-inclusive, direkt vom Gehalt abgezogen. Monatlich kündbar
- Intensive, bezahlte Schulung vor Projektstart
- Top Karriere- & Entwicklungschancen in einem internationalen Unternehmen
- Arbeiten in deiner Muttersprache Deutsch
- Persönliche Unterstützung durch GapYear, vom Bewerbungsgespräch bis zur Ankunft in Portugal
Empregador para Deutschsprachiger Kundenservice Portugal – Unterkunft Ab Tag 1 in Almada: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
