Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na resolução de questões legais e garantir que os seus direitos sejam respeitados.
- Empresa: Marca icónica de motocicletas com uma cultura de trabalho premiada.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
- Porquê este emprego: Cresce na tua carreira enquanto ajudas clientes a resolver problemas importantes.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Está à procura do que vem a seguir? Somos um líder global em tecnologia e serviços que potencia as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas — aquelas que utiliza todos os dias — a melhorar os seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho em ser reconhecidos com prémios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo," "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira," e "Melhor Cultura Empresarial," ano após ano.
Se está à procura de crescer e ser inspirado, como um Customer Resolution Advisor em Lisboa, Portugal (Presencial), garantirá que as metas de desempenho sejam cumpridas em todas as operações. E que cumprimos as expectativas dos clientes relacionadas com a excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal
Oferecemos toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo que precisa para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento na carreira e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma gama de programas de Formação e Desenvolvimento de Liderança GRATUITOS, projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou.
O que fará neste papel
Como Customer Resolution Advisor, você irá:
- Verificar se os operadores de transporte estão tratando todos os passageiros pelos seus direitos.
- Compreender a situação única do cliente e proceder com o tratamento e acompanhamento das suas reclamações legais.
- Gerir reclamações legais com diferentes intervenientes, incluindo advogados, oficiais jurídicos e entidades de fiscalização nacional, para avaliar adequadamente as bases da reclamação do cliente.
A Concentrix é uma ótima combinação se você:
- Tiver um alto nível de francês (C1) e um bom nível de inglês (B2).
- Tiver excelentes habilidades de comunicação.
- Tiver experiência anterior em Atendimento ao Cliente ou como representante de turismo/viagens é uma mais-valia.
- For proativo, automotivado e um ótimo jogador de equipe.
Se sentir que não atende a todos os requisitos, faremos o nosso melhor para combiná-lo com o trabalho certo, seja este ou outro papel.
O que oferecemos
Neste papel, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar o seu estilo de vida único:
- Contrato a tempo inteiro e indeterminado (negociável dependendo da sua experiência e/ou necessidades do cliente).
- Salário competitivo e bónus de desempenho.
- Localização central em Lisboa, Portugal.
- Oportunidades de bónus por recomendação (traga um amigo).
- Formação totalmente paga sobre a empresa e o projeto em que irá trabalhar.
Experimente a melhor versão de si! Se tudo isto parece o próximo passo perfeito na sua jornada profissional, queremos ouvir de você.
A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipa, uma empresa, globalmente. Comprometemo-nos a oferecer oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades empresariais, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para trabalhar
De acordo com a legislação de Portugal, apenas serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.
Empregador para Customer Representative (Spanish-Speaking) in Almada: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
