Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico e assistenza empática a clientes de dispositivos médicos.
- Empresa: Concentrix, uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus, formação completa e ambiente de trabalho central em Lisboa.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico e colaborativo.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês B2, excelentes habilidades de comunicação e paixão por tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Addetto al servizio clienti (di lingua italiana) – Motore di ricerca Posizione in sede a Lisbona, Portogallo. Fornire supporto clienti e tecnico per dispositivi medici, gestendo ordini e fornendo assistenza empatica nei mercati europei.
Cosa farai in questo ruolo
Rispondere alle richieste dei clienti in entrata, documentando tutte le informazioni rilevanti nei casi.
Garantire un’elevata soddisfazione del cliente supportando gli utenti su pre‑vendita, richieste generali e supporto tecnico tramite diversi canali (assegnati).
Fornire risposte adeguate oppure escalare le richieste ai livelli di supporto superiori, secondo le procedure definite.
Collaborare con altri tecnici per risolvere o chiudere correttamente i ticket di assistenza.
Le tue qualifiche
Alto livello di italiano (scritto e parlato) e livello di inglese B2.
Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, con la capacità di semplificare concetti tecnici per utenti non tecnici.
Capacità di pazienza nella comunicazione e nella risoluzione dei problemi.
Passione per le ultime tendenze IT e tecnologiche.
Proattivo, motivato e adattabile al lavoro di squadra.
Cosa offriamo
Retribuzione competitiva (fisso + bonus).
Posizione centrale a Lisbona, Portogallo.
Bonus referral (programma “porta un amico”).
Formazione completa e retribuita sull’azienda e sul progetto.
Pari opportunità Concentrix è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Garantiamo un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie; le nostre pratiche di selezione si basano su requisiti del ruolo e qualifiche professionali senza distinzione di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, situazione familiare, origine nazionale, disabilità o altre categorie protette dalle leggi nazionali applicabili.
Idoneità al lavoro In conformità con la legge portoghese, saranno considerati solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.
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Empregador para Addetto al servizio clienti (di lingua italiana) – Motore di ricerca: Concentrix
A Concentrix, localizada no coração do Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de promoção interna, a empresa oferece formação completa e um pacote de benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho e programas de desenvolvimento de carreira, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de suporte ao cliente.
