Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente para dispositivos médicos.
- Empresa: Concentrix, uma empresa inovadora com foco em crescimento e desenvolvimento.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de 1200€, formação completa e ambiente inclusivo.
- Outras informações: Oportunidades de promoção interna e programas de desenvolvimento gratuitos.
- Porquê este emprego: Cresça profissionalmente enquanto ajuda pessoas a gerenciar sua saúde.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, habilidades de comunicação e orientação ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1200 - 1200 € por mês.
Se stai cercando di crescere e lasciarti ispirare, come Specialista dell'assistenza clienti e tecnica a Porto, Portogallo (On-Site), fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico ai clienti nei mercati europei.
Crescita professionale e sviluppo personale
Ti forniremo tutta la formazione, le tecnologie all’avanguardia e il supporto continuo di cui hai bisogno per avere successo. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Circa l’80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Per questo offriamo una gamma di programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo della leadership pensati per aiutarti a costruire la carriera che hai sempre desiderato.
Cosa farai in questo ruolo
- Fornire supporto tecnico e troubleshooting per dispositivi medici per il diabete, materiali di consumo e accessori
- Gestire l’inserimento degli ordini e i rinnovi nel rispetto delle linee guida aziendali
- Supportare i clienti nell’utilizzo dei prodotti e negli ordini tramite canali multipli (telefono, email, chat e SMS)
- Documentare accuratamente tutti i contatti con i clienti in inglese
- Utilizzare ascolto attivo ed empatia per gestire situazioni e pazienti sensibili
- Seguire procedure e script definiti per garantire standard normativi e di sicurezza
Le tue qualifiche
- Parli fluentemente italiano (scritto e orale) e hai un livello C1 di inglese
- Sei in grado di supportare più mercati contemporaneamente
- Hai una forte orientazione al cliente e ottime capacità comunicative
- Possiedi capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità
- Sai mantenere la calma sotto pressione e adattarti rapidamente ai cambiamenti
- Hai pazienza e autocontrollo nella gestione di reclami ed emergenze
- Applichi ascolto attivo ed empatia per risolvere le problematiche dei clienti
- (Plus) Hai conoscenze o esperienza nel settore sanitario, dispositivi per il diabete o supporto tecnico
Cosa offriamo
- Retribuzione competitiva (fisso + bonus)
- Bonus di benvenuto di 1200 €
- Posizione centrale a Porto, Portogallo
- Bonus per il programma “porta un amico” (referral)
- Formazione completa e retribuita sull’azienda e sul progetto
Concentrix è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Siamo orgogliosi di essere un’unica squadra, un’unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, senza distinzione di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, situazione familiare, origine nazionale, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi nazionali applicabili.
Idoneità al lavoro
In conformità con la legge portoghese, saranno presi in considerazione solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.
Empregador para Assistenza clienti in italiano -Apparecchiature mediche - 1200€ Bonus in Porto: Concentrix Portugal
Concentrix Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos seus colaboradores. Com uma localização central em Lisboa, a empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, onde os funcionários têm acesso a formação completa e oportunidades de crescimento, além de uma retribuição competitiva com benefícios atrativos, como um bônus de boas-vindas. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a oferecer um suporte empático e eficaz aos nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Concentrix Portugal
