Num relance
- Tarefas: Modera conteúdos e garante a qualidade nas redes sociais do cliente.
- Empresa: Concentrix, uma empresa inovadora em Lisboa com foco no crescimento pessoal.
- Benefícios: Salário competitivo, formação gratuita e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de promoção interna e horários flexíveis.
- Porquê este emprego: Cresce na tua carreira enquanto trabalhas com tecnologia de ponta e impactas o e-commerce.
- Qualificações: Fluência em Espanhol e bom nível de Inglês, com experiência em moderação de conteúdos.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Si buscas crecer e inspirarte, como Moderador de Contenidos en Lisboa, Portugal (On-Site), pondrás en práctica tus habilidades, apoyando diferentes áreas de redes sociales de nuestro cliente. Además, serás una parte activa en garantizar el cumplimiento de las directrices del cliente, promoviendo y participando en la mejora continua de los servicios ofrecidos a todos los usuarios.
Crecimiento profesional y desarrollo personal
Te proporcionaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. En Concentrix, existe un verdadero potencial de crecimiento personal y profesional. ¡Aproximadamente el 80% de nuestros managers y líderes han sido promovidos internamente! Por eso ofrecemos una amplia variedad de programas GRATUITOS de formación y desarrollo de liderazgo, diseñados para ayudarte a construir la carrera que siempre has imaginado.
Qué harás en este puesto
- Revisar contenidos de acuerdo con los niveles de servicio (SLAs) y estándares de calidad establecidos
- Analizar incidencias reportadas dentro de los plazos acordados y con altos estándares de calidad
- Escalar incidencias al cliente de acuerdo con el MSA y las directrices definidas en la base de conocimiento
- Monitorizar el comportamiento de los usuarios y garantizar el cumplimiento de las políticas de la plataforma
- Aplicar las guidelines de forma consistente en distintos escenarios de contenido
- Gestionar contenidos sensibles de forma autónoma, manteniendo los estándares de la plataforma
- Mantener la confidencialidad y el profesionalismo en todas las interacciones
Tus cualificaciones
- Tienes un nivel fluido de Español (C1), tanto oral como escrito
- Tienes un buen nivel de Inglés (B2), tanto oral como escrito
- Cuentas con estudios mínimos de grado universitario o equivalente
- Tienes un buen conocimiento del sector e-commerce
- Tienes experiencia en la industria de moderación de contenidos
- Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7
- Tienes habilidades sólidas de moderación y toma de decisiones, con conocimiento del mercado local
- Estás familiarizado(a) con el uso de redes sociales y tienes conocimientos básicos de publicidad digital
Qué te ofrecemos
- Salario competitivo (fijo y bonificaciones adicionales)
- Ubicación céntrica en Lisboa, Portugal
- Oportunidades de bonificación con el programa Refer a Friend
- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
- Programas de desarrollo profesional
Vive tu mejor versión! Si todo esto te parece el siguiente paso ideal en tu carrera profesional, queremos conocerte.
Concentrix es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel global. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de selección se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.
Elegibilidad para trabajar
De acuerdo con la legislación portuguesa, solo se considerarán candidatos que estén legalmente autorizados para trabajar en Portugal.
Empregador para Moderador De Contenidos En Español – E-Commerce Global: Concentrix Portugal
Concentrix Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos seus colaboradores. Com uma localização central em Lisboa, a empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, onde os funcionários têm acesso a formação completa e oportunidades de crescimento, além de uma retribuição competitiva com benefícios atrativos, como um bônus de boas-vindas. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a oferecer um suporte empático e eficaz aos nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Concentrix Portugal
