Customer Service Italiano – Assicurazioni - 2.000€ Bonus

Stai cercando il tuo prossimo passo? Siamo un leader globale nella tecnologia e nei servizi che supporta i brand del futuro. Aiutiamo marchi conosciuti a migliorare il loro business grazie a tecnologie e soluzioni integrate, in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti con premi come "World's Best Workplaces", “Best Companies for Career Growth” e “Best Company Culture".

Come Addetto al servizio clienti a Lisbona, Portogallo (On-Site), fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico ai clienti nei mercati europei.

Crescita professionale e sviluppo personale

Ti forniremo tutta la formazione, le tecnologie all’avanguardia e il supporto continuo di cui hai bisogno per avere successo. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Circa l’80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Offriamo programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo della leadership pensati per aiutarti a costruire la carriera che hai sempre desiderato.

Cosa farai in questo ruolo

• Gestire chiamate telefoniche o chat da parte di clienti che richiedono informazioni sulla propria polizza assicurativa.
• A seconda della richiesta, elaborare le pratiche tramite il sistema di gestione delle polizze e/o redigere e inviare risposte (lettere, email, documenti contrattuali, informazioni, ecc.) agli assicurati.
• Effettuare l’indicizzazione e l’archiviazione elettronica tramite lo strumento di gestione documentale.
• Gestire le richieste di modifica delle polizze, inclusi gli aggiornamenti dei dati di pagamento.
• Gestire le richieste di sinistro e le cancellazioni.

Le tue qualifiche

Concentrix è il posto giusto per te se:

• Hai un livello eccellente di italiano (C2) e un buon livello di inglese (B2).
• Una precedente esperienza nel servizio clienti è un plus.
• Hai ottime capacità comunicative scritte e orali, con un approccio formale e diplomatico.
• Sei proattivo/a, motivato/a e lavori bene in team.

Se ritieni di non soddisfare tutti i requisiti, ti invitiamo comunque a candidarti. Faremo del nostro meglio per trovarti il lavoro più adatto a te.

Benefici

• Retribuzione competitiva (fisso + bonus).
• Bonus di benvenuto di 2.000€.
• Posizione centrale a Lisbona, Portogallo.
• Bonus per il programma “porta un amico” (referral).
• Formazione completa e retribuita sull’azienda e sul progetto.

Se pensi che questa sia la prossima tappa perfetta del tuo percorso professionale, vogliamo conoscerti. Candidati oggi stesso e scopri perché oltre 440k+ game-changers in tutto il mondo considerano Concentrix il loro datore di lavoro preferito.

Concentrix è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie.

In conformità con la legge portoghese, saranno presi in considerazione solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.