Num relance
- Tarefas: Atender pedidos de clientes e garantir a satisfação através de suporte técnico e pré-venda.
- Empresa: Concentrix, uma empresa inovadora com oportunidades de crescimento na carreira.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e 3000€ de bónus de boas-vindas.
- Outras informações: Treinamento completo e programas de desenvolvimento de carreira disponíveis.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em tecnologia e atendimento ao cliente num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, com excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Se está à procura de crescer e ser inspirado, como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, Portugal (Presencial), você garantirá que as metas de desempenho sejam atendidas em todas as operações. E que cumpramos as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal
Oferecemos todo o treinamento, tecnologias de ponta e o suporte contínuo que você precisa para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento na carreira e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que você sempre imaginou.
O que você fará neste papel
Como Representante de Atendimento ao Cliente, você irá:
- Responder a solicitações de clientes recebidas, documentando informações relevantes do caso.
- Assegurar excelente satisfação do cliente, auxiliando usuários com Pré-Vendas, Consultas Gerais e questões de suporte técnico através de múltiplos canais (conforme designado).
- Responder adequadamente ou encaminhar clientes para níveis superiores de suporte conforme definido e documentado.
- Colaborar com outros técnicos para resolver ou fechar adequadamente os tickets de ajuda.
Suas qualificações
A Concentrix é uma ótima opção se você:
- Possui um alto nível de holandês (escrito e oral) e fluente em inglês (B2).
- Possui excelentes habilidades de escrita e comunicação verbal para simplificar a linguagem técnica para usuários não técnicos.
- Demonstra paciência ao comunicar e resolver problemas.
- Acompanha as últimas tendências em TI e tecnologia.
- É proativo, automotivado e um ótimo jogador de equipe.
O que oferecemos
Neste papel, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar seu estilo de vida único:
- Salário competitivo e bônus de desempenho.
- Bônus de Boas-Vindas de 3000€.
- Localização central em Lisboa, Portugal.
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
A Concentrix é um empregador de oportunidades iguais
Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, status familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para trabalhar
De acordo com a lei de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
Empregador para Customer Rep (Dutch-Speaking): Concentrix Portugal
Concentrix Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos seus colaboradores. Com uma localização central em Lisboa, a empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, onde os funcionários têm acesso a formação completa e oportunidades de crescimento, além de uma retribuição competitiva com benefícios atrativos, como um bônus de boas-vindas. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a oferecer um suporte empático e eficaz aos nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Concentrix Portugal
