Customer Rep (Dutch-Speaking)

Está à procura do que vem a seguir? Somos um líder global em tecnologia e serviços que potencia as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que utiliza todos os dias — a melhorar os seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho em ser reconhecidos com prémios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial", ano após ano.

Se está à procura de crescer e ser inspirado, como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, Portugal (Presencial), garantirá que as metas de desempenho sejam cumpridas em todas as operações. E que cumprimos as expectativas dos clientes relacionadas com a excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal

Oferecemos toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo que precisa para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento na carreira e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma gama de programas de Formação e Desenvolvimento de Liderança GRATUITOS, projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou.

O que fará neste papel

• Receber chamadas telefónicas ou chats de clientes que desejam obter vários tipos de informações sobre a sua apólice de seguro.
• Dependendo do caso, o pedido será processado através de uma transação no nosso sistema de administração de apólices de clientes, e/ou pela redação e envio de respostas a cartas/emails, informações, documentos contratuais, etc., ao segurado.
• Fazer indexação e arquivamento eletrónico na nossa ferramenta de gestão documental.
• Gerir pedidos de alteração de apólice, atualizando detalhes de pagamento.
• Fazer pedidos de sinistros e cancelamentos.

As suas qualificações

• Ter um alto nível de holandês (C2) e fluente em inglês (B2).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma mais-valia.
• Possuir excelentes habilidades verbais e de escrita, juntamente com uma postura formal e diplomática.
• Ser proativo, automotivado e um ótimo jogador de equipe.

O que oferecemos

• Salário competitivo e bónus de desempenho.
• Bónus de Boas-Vindas de 2000€.
• Localização central em Lisboa, Portugal.
• Oportunidades de bónus por recomendação (traga um amigo).
• Formação totalmente paga sobre a empresa e o projeto em que irá trabalhar.
• Programas de desenvolvimento de carreira.
• Experimente a melhor versão de si!

Se tudo isto parece o próximo passo perfeito na sua jornada profissional, queremos ouvir de si.

A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma só equipa, uma só empresa, globalmente. Comprometemo-nos a oferecer oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades empresariais, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação de Portugal, apenas serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.