Num relance
- Tarefas: Modera conteúdos nas redes sociais e garante a qualidade do serviço.
- Empresa: Concentrix, uma empresa global de e-commerce com oportunidades de crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e programas de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de promoção interna.
- Porquê este emprego: Cresce profissionalmente enquanto faz a diferença nas redes sociais.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, diploma universitário e experiência em moderação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Se você está procurando crescer e se inspirar, como Moderador de Conteúdo em Lisboa, Portugal (Presencial), você utilizará suas habilidades, apoiando as diferentes áreas de mídia social do nosso cliente. E será uma parte ativa na garantia das diretrizes do cliente, promovendo e participando ativamente nas melhorias de serviço oferecidas a todos os usuários.
Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal
Oferecemos todo o treinamento, tecnologias de ponta e o suporte contínuo que você precisa para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento na carreira e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizado e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que você sempre imaginou.
O que você fará nesta função
Como Moderador de Conteúdo, você irá:
- Revisar conteúdos dentro dos níveis de serviço e padrões de qualidade acordados
- Revisar os problemas relatados dentro dos prazos e padrões de qualidade acordados
- Escalar questões para nosso cliente de acordo com o MSA e este SOW na base de conhecimento
- Monitorar o comportamento do usuário e aplicar políticas de forma eficaz
- Aplicar diretrizes de forma consistente a diversos cenários de conteúdo
- Lidar com questões sensíveis de forma independente, mantendo os padrões da plataforma
- Manter a confidencialidade e profissionalismo em todas as interações
Suas qualificações
A Concentrix é uma ótima opção se você:
- É fluente, verbal e escrito em espanhol (C1)
- É fluente, verbal e escrito em inglês (B2)
- Possui qualificação educacional mínima de diploma universitário ou equivalente
- Tem forte compreensão de e-commerce
- Tem experiência trabalhando na indústria de serviços de moderação
- Está disponível para turnos rotativos 24/7
- Possui fortes habilidades de moderação e tomada de decisão racional com expertise no mercado local
- É fluente no uso de produtos de mídia social e tem compreensão básica de publicidade digital
O que oferecemos
Nesta função, oferecemos benefícios que ajudam você a apoiar seu estilo de vida único:
- Salário competitivo (base e bônus adicionais)
- Localização central em Lisboa, Portugal
- Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo)
- Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando
- Programas de desenvolvimento de carreira
- Experimente a melhor versão de você!
Elegibilidade para trabalhar
De acordo com a legislação de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Empregador para Content Moderator (Spanish-Speaking): Concentrix Portugal
Concentrix Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos seus colaboradores. Com uma localização central em Lisboa, a empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, onde os funcionários têm acesso a formação completa e oportunidades de crescimento, além de uma retribuição competitiva com benefícios atrativos, como um bônus de boas-vindas. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a oferecer um suporte empático e eficaz aos nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Concentrix Portugal
