Content Moderator (German-Speaking)

Está à procura do que vem a seguir? Somos um líder global em tecnologia e serviços que potencia as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas — aquelas que utiliza todos os dias — a melhorar os seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho em ser reconhecidos com prémios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial", ano após ano.

Se está à procura de crescer e ser inspirado, como Moderador de Conteúdo em Lisboa, Portugal (Presencial), irá utilizar as suas habilidades, apoiando as diferentes áreas de redes sociais do nosso cliente. E será uma parte ativa na garantia das diretrizes do cliente, promovendo e participando ativamente nas melhorias de serviço fornecidas a todos os utilizadores.

Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal

Oferecemos toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo que precisa para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento de carreira e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma gama de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança, projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou.

O que fará neste papel

Como Moderador de Conteúdo, você irá:

• Rever conteúdos dentro dos níveis de serviço acordados e padrões de qualidade.
• Rever os problemas reportados dentro dos prazos e padrões de qualidade acordados.
• Escalar problemas para o nosso cliente de acordo com o MSA e este SOW na base de conhecimento.
• Monitorizar o comportamento dos utilizadores e aplicar políticas de forma eficaz.
• Aplicar diretrizes de forma consistente a diversos cenários de conteúdo.
• Gerir questões sensíveis de forma independente, mantendo os padrões da plataforma.
• Manter a confidencialidade e profissionalismo em todas as interações.

Suas qualificações

A Concentrix é uma ótima combinação se você:

• É fluente, verbal e escrito em alemão (C1).
• É fluente, verbal e escrito em inglês (B2).
• Tem qualificação educacional mínima de diploma universitário ou equivalente.
• Tem forte compreensão de e-commerce.
• Tem experiência na indústria de serviços de moderação.
• Está disponível para turnos rotativos 24/7.
• Possui fortes habilidades de moderação e tomada de decisão racional com expertise no mercado local.
• É fluente no uso de produtos de redes sociais e tem compreensão básica de publicidade digital.

O que oferecemos

Neste papel, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar o seu estilo de vida único:

• Salário competitivo (base e bônus adicionais).
• Localização central em Lisboa, Portugal.
• Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
• Formação totalmente paga sobre a empresa e o projeto em que irá trabalhar.
• Programas de desenvolvimento de carreira.

A Concentrix é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Estamos orgulhosamente unidos como uma só equipa, uma só empresa, globalmente. Comprometemo-nos a oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e a um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades empresariais, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a lei de Portugal, apenas serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.