Num relance
- Tarefas: Moderate conteúdos nas redes sociais e assegure a qualidade do serviço.
- Empresa: Concentrix, um líder global em tecnologia e serviços.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Crescimento de carreira garantido com 80% das promoções internas.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades em um ambiente dinâmico e inovador.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com experiência em moderação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Suchen Sie nach Ihrem nächsten Schritt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der die Marken von morgen vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken – denjenigen, die Sie täglich nutzen – ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern.
Wenn Sie sich weiterentwickeln und inspirieren lassen möchten, können Sie als Content Moderator in Lissabon, Portugal (vor Ort) Ihre Fähigkeiten einsetzen, indem Sie verschiedene Bereiche der sozialen Medien unseres Kunden unterstützen. Sie tragen aktiv dazu bei, die Richtlinien des Kunden sicherzustellen, Verbesserungen voranzutreiben und die Servicequalität für alle Nutzer zu erhöhen.
Karrierewachstum und persönliche Entwicklung
Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung, damit Sie erfolgreich sind. Bei Concentrix haben Sie echte Chancen auf berufliches und persönliches Wachstum. Etwa 80 % unserer Führungskräfte wurden intern befördert! Deshalb bieten wir eine Reihe kostenloser Lern- und Leadership-Programme, die Ihnen den Weg zu der Karriere ebnen, die Sie sich vorstellen.
Ihre Aufgaben in dieser Rolle
- Inhalte innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten und Qualitätsstandards prüfen
- Gemeldete Probleme fristgerecht und qualitätsgerecht bearbeiten
- Probleme gemäß MSA und SOW an den Kunden eskalieren
- Nutzerverhalten überwachen und Richtlinien konsequent durchsetzen
- Richtlinien einheitlich auf verschiedene Inhaltsszenarien anwenden
- Sensible Themen eigenständig und unter Einhaltung der Plattformstandards bearbeiten
- Vertraulichkeit und Professionalität in allen Interaktionen wahren
Ihre Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift besitzen
- Gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift haben
- Mindestens einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen können
- Ein gutes Verständnis für E-Commerce haben
- Erfahrung in der Moderationsbranche mitbringen
- Für rotierende 24/7-Schichten verfügbar sein
- Starke Moderationsfähigkeiten sowie rationales Entscheidungsvermögen mit lokalem Marktverständnis besitzen
- Mit Social-Media-Plattformen vertraut sein und Grundkenntnisse im digitalen Marketing haben
Was wir Ihnen bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt (Grundgehalt plus Boni)
- Zentrale Lage in Lissabon, Portugal
- Empfehlungsbonus ('Bring-a-friend')
- Vollständig bezahlte Schulung zum Unternehmen und Projekt
- Programme zur beruflichen Weiterentwicklung
Concentrix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit für alle Bewerbenden und zu einem Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen – unabhängig von Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Familienstand, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Gemäß portugiesischem Recht werden nur Bewerbende berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal verfügen.
Empregador para Content Moderator (Deutschsprachig) – Globaler E-Commerce: Concentrix Portugal
Concentrix Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos seus colaboradores. Com uma localização central em Lisboa, a empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, onde os funcionários têm acesso a formação completa e oportunidades de crescimento, além de uma retribuição competitiva com benefícios atrativos, como um bônus de boas-vindas. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a oferecer um suporte empático e eficaz aos nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Concentrix Portugal
