Num relance
- Tarefas: Gerir encomendas e garantir a satisfação dos clientes com um toque pessoal.
- Empresa: WireCo®, uma empresa inovadora que cria cabos de excelência.
- Benefícios: Condições negociáveis e oportunidade de crescimento numa empresa líder.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com foco em resultados e desenvolvimento pessoal.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que valoriza a inclusão e a inovação.
- Qualificações: 12º ano, 2 anos de experiência e fluência em inglês e alemão.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Na WireCo® criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A WireCo® está sedeada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o mundo.
Receção e processamento de encomendas assegurando a satisfação das necessidades dos clientes. O/A Customer Care Representative deve representar e motivar os outros no cumprimento dos comportamentos do WireCo Business System (WBS):
- Cooperativo - Valorizamos um ambiente de inclusividade e debate saudável que reflete a força da nossa equipa
- Responsável – Celebramos os sucessos, aprendemos com os erros, evitamos desculpas e assumimos os resultados
- Auto-consciente – Compreendemos os nossos pontos fortes e necessidades, tendo em consideração como as nossas ações afetam os outros
- Intenção Nobre – Agimos a pensar nos outros, abordando o nosso trabalho de forma íntegra para garantir o melhor resultado
- Determinado – Temos iniciativa, partilhamos ideias e geramos soluções para vencer e atingir as nossas metas
- Transparente – Promovemos a comunicação aberta e honesta e o feedback claro e construtivo
- Curioso – Procuramos opiniões externas para testar a nossa forma de pensar, desafiando o status quo
Responsabilidades:
- Gestão de encomendas e contratos intercompany e clientes externos (Cotações, receção de POs, confirmações de venda e alterações contratuais)
- Coordenação de planeamento, produção e logística (Lead-times, prioridades, alinhamento com produção, expedição e armazéns)
- Gestão de exportações e documentação comercial
- Interface com transitários e operadores logísticos (Coordenação de transportes, cotações de frete e acompanhamento de envios)
- Atualização de dados operacionais e reporting (Stocks, call-offs, open orders, mapas de expedição, Intrastat e relatórios)
- Suporte ao cliente e à equipa comercial (Comunicação diária, gestão de expectativas e resolução de desvios)
Habilitações:
- 12º ano de escolaridade (mínimo);
- 2 anos de experiência profissional em funções similares;
- Conhecimentos de língua inglesa e alemã (obrigatório);
- Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (obrigatório);
Requisitos adicionais:
- Excelente capacidade de comunicação, trabalho em equipa e gestão de tempo e de prioridades;
- Orientação para detalhes, resultados e objetivos, proatividade e foco na resolução de problemas;
- Residência na Maia ou concelhos limítrofes.
Informações adicionais:
O que oferecemos: Condições sob negociação; Oportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado.
Empregador para Customer Care Representative in Maia: Company
A Company em Maia é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Com benefícios atrativos e oportunidades de crescimento, os funcionários têm a chance de se destacar e evoluir na sua carreira, enquanto contribuem para a manutenção de máquinas essenciais à produção. Junte-se a uma equipa sólida e faça parte de um projeto que promove a excelência e a inovação.
