Estágio Profissional – Middle Office Comercial

Estamos à procura de um/a estagiário/a que combine a vertente comercial com análise, organização e controlo interno! Queres desenvolver competências numa função estratégica entre equipas de vendas e operações? Esta é a tua oportunidade!

O que faz o Middle Office Comercial na Coface? O Middle Office actua como elo entre o front office (equipa comercial) e o back office (suporte administrativo), assegurando que os processos comerciais decorrem com fluidez, rigor e conformidade. Na Coface, esta função tem um papel activo na prospecção e suporte à entrada de novos clientes, bem como na gestão da relação com clientes em carteira, garantindo a qualidade dos dados, o cumprimento das políticas internas e a conformidade das decisões comerciais, contratos e documentação. Além disso, contribui para a monitorização de risco, apoiando a tomada de decisão com base em informação fiável e estruturada.

Integrando a Equipa Comercial, terás a responsabilidade de desempenhar com máxima proatividade, diligência e profissionalismo todas as tarefas necessárias para o cumprimento da missão da função, incluindo, mas não se limitando a:

• Apoiar a equipa comercial na prospecção e onboarding de novos clientes, assegurando uma entrada fluida, eficaz e alinhada com os padrões da Coface.
• Preparar propostas comerciais e KYC, recolher e validar documentação necessária, e colaborar na estruturação de soluções ajustadas às necessidades dos potenciais clientes.
• Prestar apoio na gestão diária dos contratos, esclarecimento de dúvidas e resolução de questões operacionais, no acompanhamento e fidelização de clientes em carteira.
• Monitorizar decisões de risco e apoiar na comunicação com clientes, mediadores e parceiros, garantindo que as explicações são claras e alinhadas com a política comercial.
• Organizar e actualizar bases de dados e ferramentas internas, com foco na identificação de oportunidades comerciais e melhoria contínua dos processos.
• Rever documentação e verificar dados relevantes para novas propostas, renovações e actualizações contratuais.
• Elaborar relatórios e análises comerciais, em articulação com outros departamentos, para suportar decisões estratégicas e garantir o bom funcionamento dos processos.
• Participar em projectos de melhoria de processos, contribuindo com ideias e soluções que aumentem a eficiência e a qualidade do serviço prestado.

Qualificações

• Licenciatura, mestrado ou frequência de mestrado em Gestão, Economia ou Direito.
• Participação em actividades académicas ou extracurriculares que demonstrem competências em organização, comunicação ou suporte a equipas comerciais e administrativas.
• Domínio das ferramentas Microsoft Office.
• Português e inglês fluentes — espanhol é uma mais-valia.
• Familiaridade com CRMs ou ferramentas de gestão comercial (valorizado).
• Forte capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Boa comunicação oral e escrita.

Informação adicional

• Estágio profissional remunerado com possibilidade de integração numa empresa sólida.
• Duração inicial de 6 meses, com possibilidade de renovação por mais 6 meses.
• Formação contínua e acompanhamento personalizado.
• Ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de desafios reais.
• Oportunidade de deixar a tua marca desde o primeiro dia.
• Benefícios sociais: subsídio de alimentação e seguro de acidentes.
• Horário: Segunda a Quinta-feira das 9h00-13h00 e das 14h30-17h30, Sexta-Feira das 08h00-13h00 e das 13h30-15h30.
• Local de estágio: Lisboa.