Num relance
- Tarefas: Analisar e monitorizar conteúdos numa plataforma online, garantindo a conformidade com as políticas.
- Empresa: Plataforma online inovadora em Lisboa com uma cultura de trabalho colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de performance, subsídio de alimentação e contrato inicial de 6 meses.
- Outras informações: Horários rotativos com folgas fixas ao fim de semana e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e faz a diferença na segurança online.
- Qualificações: Fluência em português e inglês B2, boas habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 920 - 920 € por mês.
O que vais fazer?
- Analisar, validar, monitorizar e filtrar conteúdos publicados numa plataforma online;
- Garantir que os conteúdos cumprem as políticas e guidelines da plataforma;
- Investigar e tomar decisões sobre conteúdos de forma rápida, rigorosa e imparcial;
- Rever conteúdos sensíveis, que poderão incluir temas como pornografia, nudez, violência, tráfico humano, bullying, drogas, álcool e conteúdo gráfico, entre outros;
- Manter elevados padrões de qualidade, precisão e atenção ao detalhe.
O que procuramos?
- Português fluente;
- Inglês B2;
- Boa capacidade de comunicação;
- Orientação para o cliente e resolução de problemas;
- Experiência em Customer Support é valorizada, mas não obrigatória.
O que oferecemos?
- Salário base: 920€ brutos/mês x 14 meses;
- Bónus de performance até 380€ por mês;
- Subsídio de alimentação: 7,63€ por dia trabalhado;
- Contrato inicial de 6 meses;
- 40 horas semanais;
- Horários rotativos, de segunda a sexta-feira, entre as 07h00 e as 22h00;
- Folgas fixas ao sábado e domingo;
- Trabalho presencial em Lisboa.
Skills: customer support, problem solving, comunicação, conhecimentos de inglês (mínimo B2), atendimento ao cliente, technical proficiency, suporte ao cliente, communication skills, comunicação efetiva, time management, adaptability, atendimento telefônico, atendimento por chat, fluência em português, conflict resolution, team collaboration, apoio ao cliente, resolução de problemas, bons conhecimentos de inglês (mínimo B2).
Empregador para Moderador(a) de Conteúdo (PT/EN): Cloudheight Solutions
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Lisboa, onde a orientação para o cliente é valorizada. Com oportunidades de crescimento profissional e benefícios como seguro de saúde e um horário de trabalho equilibrado, garantimos que os nossos colaboradores se sintam apoiados e motivados a desenvolver as suas competências. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a proporcionar um atendimento ao cliente excepcional.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cloudheight Solutions
