Customer Engineering Specialist

Customer Engineering Specialist

Tempo inteiro 74000 - 106000 € / ano (est.) Híbrido
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Num relance

  • Tarefas: Aconselhar clientes sobre soluções de rede e segurança da Cloudflare.
  • Empresa: Cloudflare, uma empresa inovadora que constrói um Internet melhor.
  • Benefícios: Salário competitivo, participação em ações e ambiente inclusivo.
  • Outras informações: Oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico e colaborativo.
  • Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença na segurança online.
  • Qualificações: Experiência em engenharia de clientes e conhecimento em BGP e TCP/IP.

O salário previsto situa-se entre 74000 - 106000 € por ano.

Sobre Nós

A Cloudflare está em uma missão para ajudar a construir uma Internet melhor. A empresa opera uma das maiores redes do mundo que alimenta milhões de sites e outras propriedades da Internet para clientes que vão desde blogueiros individuais até pequenas e médias empresas e empresas da Fortune 500. A Cloudflare protege e acelera qualquer aplicação da Internet online sem adicionar hardware, instalar software ou mudar uma linha de código.

Como Especialista em Engenharia de Clientes, você será o conselheiro técnico de confiança para os clientes que adotam os serviços de rede da Cloudflare. Isso inclui Magic Transit, Cloudflare WAN, Cloudflare Network Firewall e Cloudflare Network Interconnect (CNI), juntamente com o Cloudflare One. Você liderará POCs do Magic Transit e Cloudflare WAN desde o design até a implementação em produção.

Responsabilidades

  • Atuar como um conselheiro de confiança, ajudando os clientes a escolher a solução de rede e segurança da Cloudflare adequada às suas necessidades de negócios.
  • Liderar prospects qualificados através do Design de Solução e POC.
  • Magic Transit: planejar e executar POCs cobrindo BGP onboarding, anúncio de prefixo, túneis GRE/IPsec ou CNI, e validação de DDoS.
  • Cloudflare WAN: planejar e executar POCs cobrindo conectividade de site e filial (túneis IPsec/GRE, CNI, Cloudflare One Appliance), conectividade de data center e nuvem para site, design de roteamento e coexistência com ou migração de SD-WAN ou MPLS existentes.
  • Compreender a topologia de rede do cliente, endereçamento IP, política de roteamento e requisitos de segurança. Em seguida, projetar uma arquitetura que se encaixe, incluindo ambientes híbridos com Azure, AWS e GCP.
  • Executar descobertas técnicas, demonstrações e workshops como parte do ciclo de pré-vendas. Apoiar respostas a RFP/RFI e validação técnica.
  • Explicar os benefícios do Magic Transit, Cloudflare WAN e Cloudflare One em comparação com abordagens alternativas.
  • Trabalhar com parceiros GTM para alcançar consistentemente metas de pipeline e receita.
  • Apresentar mensagens de transformação de rede e segurança a líderes técnicos seniores e executivos.
  • Capturar lacunas de produtos e recursos e repassá-las ao Produto e Engenharia.

Requisitos principais

  • Experiência em GTM: mais de 5 anos em Engenharia de Clientes, Pré-vendas, Soluções ou Engenharia de Sistemas, ou Vendas Técnicas.
  • Conhecimento sólido de BGP (eBGP, anúncio e filtragem de rotas, caminhos AS, comunidades, anycast, RPKI e higiene de rotas).
  • Compreensão profunda da pilha de protocolos TCP/IP e resolução de problemas a nível de pacotes.
  • Entendimento dos tipos de ataques DDoS e abordagens de mitigação.
  • Familiaridade com arquiteturas SD-WAN e protocolos de roteamento.
  • Fluente em inglês, escrito e falado. Idiomas adicionais são um plus.
  • Capacidade de gerenciar um projeto, trabalhar com prazos e priorizar entre objetivos concorrentes.
  • Curiosidade e agilidade de aprendizado.

Habilidades desejáveis

  • Bom conhecimento de DNS, incluindo resolução autoritativa e recursiva, DNSSEC, ataques baseados em DNS.
  • Compreensão detalhada do caminho do usuário até a aplicação, incluindo arquiteturas híbridas e multi-nuvem.
  • Conhecimento sobre riscos de segurança para usuários finais e aplicações.
  • Desafios de VPN e acesso remoto, e transição para acesso Zero Trust.
  • Experiência e conhecimento com fornecedores de rede e segurança.

Compensação

Para contratações baseadas em Portugal: O salário anual estimado varia entre €74,000 - €106,000.

O que torna a Cloudflare especial?

A Cloudflare não é apenas uma empresa de tecnologia ambiciosa e de grande escala, mas também uma empresa com alma. Fundamental para nossa missão de ajudar a construir uma Internet melhor é proteger a Internet livre e aberta.

Processo de Entrevista

Esta posição pode exigir acesso a informações protegidas sob leis de controle de exportação dos EUA.

Declaração EEO

A Cloudflare tem orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades.

Acomodações

A Cloudflare fornece acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências.

Empregador para Customer Engineering Specialist: Cloudflare

A Cloudflare é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador em Portugal, onde os engenheiros de software podem desenvolver suas habilidades em tecnologias de ponta como Rust e Go. Com uma cultura de crescimento e aprendizado contínuo, a empresa promove oportunidades de desenvolvimento profissional e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, tornando-a uma escolha ideal para quem busca um emprego significativo e gratificante.

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Dados de contacto:

Equipa de recrutamento de Cloudflare

Achamos que precisas destas competências para brilhares como Customer Engineering Specialist

BGP
Routing Protocols
TCP/IP
Packet-Level Troubleshooting
DDoS Protection
SD-WAN Architecture
Network Security Fundamentals