Num relance
- Tarefas: Liderar o processo de integração para clientes de médio porte e otimizar a experiência do cliente.
- Empresa: Cloudbeds, uma empresa inovadora no setor de tecnologia de hospitalidade.
- Benefícios: Trabalho remoto, salário competitivo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com foco em inovação e melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipe global e impacte a experiência de clientes em todo o mundo.
- Qualificações: Experiência em liderança e habilidades em gestão de equipes remotas.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
A Cloudbeds está à procura de um Senior Onboarding Lead para ser responsável pelo onboarding de ponta a ponta para implantações de múltiplas propriedades no mercado médio. Você irá impulsionar a velocidade do onboarding, melhorar a qualidade do treinamento e elevar a satisfação do cliente (CSAT) e a retenção a longo prazo com processos escaláveis e KPIs baseados em dados.
Você liderará uma equipe de onboarding distribuída, fará parcerias com as equipes de Vendas, Produto, Suporte e Gestão de Contas, e desenhará estruturas que equilibrem personalização com repetibilidade em um ambiente global totalmente remoto, enquanto orienta.
Empregador para Head of Mid-Market Onboarding – Remote in Funchal: Cloudbeds
A Cloudbeds é um excelente empregador que valoriza a inovação e o crescimento profissional, oferecendo um ambiente de trabalho remoto que promove a colaboração global. Com uma cultura centrada no bem-estar dos colaboradores e oportunidades de desenvolvimento contínuo, os funcionários têm a chance de impactar positivamente a experiência dos clientes em todo o mundo. Junte-se a nós para transformar o suporte ao cliente em uma parceria proativa e significativa para hoteleiros em diversas regiões.
