Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico de primeira linha para soluções de IA e baseadas em nuvem.
- Empresa: Empresa inovadora de tecnologia com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de carreira em uma organização global.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades técnicas enquanto ajuda clientes internacionais.
- Qualificações: Curiosidade, habilidades analíticas e compreensão básica de código.
O salário previsto situa-se entre 12840 - 13680 € por ano.
Um papel de Especialista em Suporte Técnico | Plataformas Digitais e Soluções de IA baseado em Lisboa, Portugal.
O que o trabalho realmente envolve:
- Fornecer suporte técnico de primeira linha para clientes que utilizam soluções de IA e baseadas em nuvem;
- Responder a consultas e pedidos de serviço dos clientes de forma oportuna e profissional;
- Resolver problemas técnicos padrão utilizando procedimentos e documentação de suporte estabelecidos;
- Elevar questões complexas ou não resolvidas através dos canais internos apropriados;
- Manter alta qualidade de serviço e eficiência operacional em todas as interações com os clientes;
- Suportar clientes em mercados internacionais e múltiplos fusos horários;
- Colaborar com equipes internas para garantir uma resolução eficaz de problemas;
- Seguir requisitos de conformidade, processo e qualidade em todos os momentos;
- Contribuir para uma experiência consistente e positiva para o cliente;
- Suportar operações baseadas em turnos, incluindo fins de semana e feriados, quando necessário.
O que você ganhará:
920€ x 14. Os contratos portugueses pagam 14 salários por ano - seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal.
O pacote inclui:
- Oportunidade de se juntar a um projeto de suporte tecnológico internacional e inovador;
- Papel baseado em escritório em Lisboa, Portugal;
- Programa abrangente de integração e treinamento;
- Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho multicultural e de apoio;
- Oportunidades de crescimento na carreira dentro de uma organização global;
- Escala rotativa cobrindo de segunda a domingo, das 08:00 às 17:00, e dois dias de folga rotativos por semana.
Quem se adapta a isso:
- Curioso, analítico e ansioso para desenvolver continuamente seu conhecimento técnico;
- Capacidade de seguir procedimentos estabelecidos e resolver problemas de suporte padrão;
- Literacia básica em código, incluindo a capacidade de entender e interpretar exemplos simples de chamadas de API;
- Disposição e capacidade de aprender
Empregador para Technical Support Specialist – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
