Num relance
- Tarefas: Apoiar anunciantes B2B com resolução de problemas e otimização de campanhas.
- Empresa: Líder global em soluções de publicidade digital.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de assinatura, seguro de saúde privado e formação paga.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e apoio à relocação para Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e faça parte de uma marca reconhecida mundialmente.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, experiência básica em marketing digital é um plus.
O salário previsto situa-se entre 13440 - 13440 € por ano.
Função em espanhol em Lisboa, Portugal. Salário: 920€ x 14 + 2000€ de bónus de assinatura. Apoio à relocação incluído.
Perks:
- 14 salários por ano
- Seguro de saúde privado
- Formação paga
Sobre a função:
A CloserHire está a colaborar com um líder global em soluções de publicidade digital para recrutar um Especialista de Suporte Publicitário B2B que fale espanhol para a sua equipa em Lisboa. Nesta função, irá apoiar anunciantes empresariais com resolução técnica de problemas, orientação sobre a plataforma e insights de otimização, garantindo uma experiência de utilizador fluida e de alta qualidade.
O que você fará:
- Gerir a resolução de problemas de ponta a ponta para produtos publicitários via e-mail e chat.
- Diagnosticar problemas relacionados com campanhas, ferramentas da plataforma e características do produto.
- Impulsionar a resolução de consultas colaborando com as equipas internas de Produto, Operações e Engenharia.
- Fornecer atualizações oportunas e precisas para garantir alta satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades para melhorar a experiência do utilizador desde o primeiro dia.
- Assegurar a qualidade do serviço cumprindo padrões de produtividade, SLA e gestão de casos.
- Educar os anunciantes sobre características, melhores práticas e tipos comuns de problemas.
- Manter comunicação proativa e profissional durante toda a jornada do caso.
- Partilhar insights, tendências e feedback para apoiar a melhoria contínua.
O que estamos à procura:
- Espanhol nativo ou nível C2, além de bom inglês (cerca de B2).
- Alguma experiência com campanhas online ou marketing digital — não precisa saber tudo, apenas estar confortável com o básico.
- Familiaridade com plataformas de redes sociais e interesse em publicidade online.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou num centro de contacto é uma mais-valia, mas não é obrigatória.
- Confortável a analisar problemas, resolver questões e prestar atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa colaborativa.
- Um diploma em Marketing ou área relacionada é útil, mas não obrigatório — a experiência prática também conta.
- Uma mentalidade proativa e focada no cliente e disposição para aprender.
Salário: 920€ x 14 + 2000€ de bónus de assinatura.
Benefícios:
- Emprego a tempo inteiro com formação abrangente e totalmente paga.
- De segunda a domingo | 07:00–19:00
- Salário base atrativo
- Pacote de apoio à relocação para ajudar na adaptação à vida em Lisboa
- Seguro de saúde privado e outros benefícios
- Oportunidade de trabalhar para uma marca reconhecida globalmente e melhorar o seu CV
- Um ambiente de trabalho vibrante e multicultural
- Escritório moderno no centro de Lisboa, facilmente acessível e bem equipado
Apoio à relocação: Apenas para locais.
Por que Portugal? Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e merece isso. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora. Desde a candidatura até ao início no terreno, geralmente leva cerca de cinco semanas.
A CloserHire recruta para esta função em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para Spanish-Speaking B2B Advertising Support Specialist – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
