Romanian-Speaking Insurance Company – Lisbon

Ainda na Roménia? Este cargo é em Lisboa, Portugal e a mudança é paga. €920 por mês × 14 salários (bruto).

Onde este trabalho está

Para ser claro antes de continuar: o trabalho é em Lisboa, Portugal, não na Roménia. Você estaria se mudando. A maioria das pessoas que colocamos nunca viveu no exterior antes, e a empresa cobre as partes que geralmente impedem as pessoas.

O que a mudança cobre:

• Alojamento para candidatos fora de Portugal - Quarto em apartamento da empresa em Lisboa por 12 meses por um custo fixo de 280EUR, deduzido do salário.
• Dentro de Portugal - disponível apenas se os candidatos estiverem vindo diretamente de um concorrente.
• Seguro de saúde desde o primeiro dia por um pequeno valor, gratuito após 6 meses.

O que você ganhará em Portugal:

€920 por mês × 14 salários (bruto). Os contratos portugueses pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal. O valor anual está bem acima do mensal × 12, o que vale a pena calcular antes de comparar com uma oferta em casa.

Além do salário:

• 14 Salários por Ano
• Alojamento Fornecido
• Seguro de Saúde Privado
• Treinamento Pago

A função:

A CloserHire está a colaborar com um líder global em experiência do cliente e soluções tecnológicas para recrutar um Representante de Atendimento ao Cliente falante de romeno para um projeto relacionado a seguros em Lisboa, Portugal. Neste papel, você apoiará os clientes na gestão de suas apólices de seguro, lidando com consultas, reclamações e alterações de apólices, garantindo uma experiência de cliente suave e profissional.

Dia a dia isso significa:

• Lidar com chamadas e chats recebidos de clientes com perguntas sobre suas apólices de seguro.
• Processar solicitações de serviço no sistema de administração de apólices do cliente.
• Compor e enviar respostas a e-mails e cartas, incluindo documentos contratuais e informações sobre apólices.
• Conduzir indexação e arquivamento eletrônico usando ferramentas internas de gestão de documentos.
• Gerir pedidos de alterações de apólices, incluindo atualização de métodos de pagamento.
• Apoiar clientes com submissões de reclamações e cancelamentos de apólices.
• Manter um alto nível de qualidade de serviço e cumprir metas de desempenho específicas do cliente.

O que você precisa:

• Elegível para trabalhar em Portugal.
• Proativo e motivado para manter um alto padrão de desempenho.
• Confortável trabalhando em um ambiente orientado para a equipe.
• Abordagem profissional, diplomática e orientada para soluções ao lidar com consultas de clientes.
• Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é considerada uma vantagem.
• Fluência nativa em romeno (C2) e proficiência em inglês (B2).

O restante do pacote:

Você também obtém uma posição em tempo integral com contrato indefinido, papel presencial em uma localização central em Lisboa, treinamento totalmente pago para prepará-lo para o cargo, incentivos baseados em desempenho e oportunidades de bônus, programa de bônus de referência para recomendar novos colegas e acesso a programas de desenvolvimento de carreira, cursos de idiomas e plataformas de aprendizado. Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural com potencial de crescimento.

Viver em Portugal:

Baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.

Como a mudança realmente funciona:

• Uma chamada de 30 minutos conosco, na sua própria língua, para discutir a mudança honestamente.
• Entrevista com a empresa.
• Oferta, depois cuidamos da papelada, voos e suas primeiras semanas em Portugal.

Desde a candidatura até o seu primeiro dia no terreno, geralmente leva cerca de cinco semanas.

A CloserHire recruta para este cargo em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos cada candidato apenas com base na capacidade.