Polish Road Services Customer Care Specialist – Relocate From Poland To Porto

Ainda na Polónia? Este cargo é em Porto, Portugal e a mudança é paga. 1050€ com alojamento.

Onde este trabalho está

Para ser claro antes de ler mais: o trabalho é em Porto, Portugal, não na Polónia. Você estaria a mudar-se. A maioria das pessoas que colocamos nunca viveu no estrangeiro antes, e a empresa cobre as partes que normalmente impedem as pessoas.

O que a mudança cobre:

• Alojamento permanente fornecido

Notas: os candidatos precisam primeiro passar pela verificação de duplicados e depois passar nos seguintes 2 testes: (inglês) e (teste básico de informática).

O que você ganhará em Portugal: 1050€ com alojamento. Note como os dois valores funcionam: o valor mais baixo já tem o seu alojamento deduzido, porque a empresa fornece o quarto. Você não está a comparar um salário mais baixo — está a comparar um salário com o aluguel já pago.

Além do salário:

• Cobertura de Saúde Privada
• Subsídio de Refeição

A função

CloserHire está a colaborar com um prestador de serviços de experiência do cliente global líder para recrutar um Especialista em Operações ao Cliente para uma oportunidade emocionante baseada em Porto. A posição apoia o mercado polaco para uma empresa especializada em gestão de infraestrutura rodoviária, oferecendo serviços como cobrança de portagens, gestão de ativos e operação.

Você assistirá os clientes através de canais diretos, apoiando a coleta de receitas, comunicação de dívidas e consultas de serviço, contribuindo para a realização dos objetivos operacionais.

Dia a dia isso significa:

• Atuar como o principal ponto de contato para caminhões acima de 3,5 toneladas, apoiando motoristas e empresas de logística;
• Fornecer assistência por telefone e e-mail em polaco e inglês;
• Esclarecer dúvidas e garantir a coleta precisa de portagens e receitas;
• Lidar com comunicação relacionada a dívidas e fornecer vendas de serviços quando aplicável;
• Esclarecer consultas de clientes sobre uso de estradas e regulamentos;
• Contribuir para a realização dos objetivos operacionais e de receita da empresa;
• Gerir informações dos clientes, garantindo que estejam atualizadas nos sistemas internos.

O que você precisa:

• Disposição para trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado com tarefas variadas;
• Confortável usando ferramentas digitais e plataformas internas;
• Capaz de lidar com informações sensíveis de clientes com profissionalismo;
• Fortes habilidades de comunicação e mentalidade focada no cliente;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, idealmente na indústria de transporte, logística ou serviços;
• Fluente em polaco (falado e escrito) com bom domínio do inglês.

O restante do pacote:

• Contrato de trabalho português com cobertura total de segurança social;
• 22 dias de férias anuais pagas mais feriados públicos portugueses;
• Bônus de férias e Natal pagos mensalmente como parte do salário;
• Formação profissional totalmente paga antes de iniciar o cargo;
• Subsídio de refeição pago em um cartão;
• Seguro de saúde desde o primeiro dia;
• Localização moderna de escritório na área do Porto com excelentes conexões de transporte público;
• Alojamento opcional da empresa disponível para contratações internacionais elegíveis.

Viver em Portugal:

• Baixos custos de vida;
• Mais de 300 dias de sol;
• Grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.

Como a mudança realmente funciona:

• Uma chamada de 30 minutos connosco, na sua própria língua, para discutir a mudança honestamente;
• Entrevista com a empresa;
• Oferta, depois cuidamos da papelada, voos e suas primeiras semanas em Portugal.

Desde a candidatura até o seu primeiro dia no terreno, geralmente leva cerca de cinco semanas.

CloserHire recruta para este cargo em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos cada candidato apenas com base na capacidade.