French-Speaking Customer Travel Advisor - Porto, Portugal (14 Salaries A Year)

Função de atendimento ao cliente em francês em Porto, Portugal. €1,000 por mês × 14 salários (bruto). Suporte à realocação incluído.

Localização: Porto, Portugal

Modelo de trabalho: Presencial

Idiomas: Francês

Salário: €1,000 por mês × 14 salários (bruto)

Início: 15/10

Suporte à realocação: suportado

Benefícios:

• 14 salários por ano
• Alojamento fornecido
• Seguro de saúde privado
• Subsídio de refeição
• Formação paga

Sobre a função: A CloserHire está a colaborar com uma empresa global líder em experiência do cliente para recrutar Consultores de Viagem que falem francês para um projeto internacional de viagens de negócios baseado em Porto, Portugal. Se tem experiência em atendimento ao cliente e uma paixão por viagens, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar a uma equipe que apoia viajantes de negócios em todo o mundo. Você irá ajudar os clientes com seus arranjos de viagem, garantindo uma experiência profissional e eficiente através de uma plataforma inovadora de viagens corporativas.

O que você fará:

• Fornecer suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat em francês e inglês
• Ajudar viajantes de negócios com modificações e cancelamentos de arranjos de viagem
• Fornecer informações precisas sobre serviços de viagem, destinos e políticas da empresa
• Resolver consultas e reclamações de clientes de forma eficiente, escalando casos complexos quando necessário
• Manter e atualizar registros de clientes dentro do sistema CRM
• Colaborar com equipes internas para garantir resolução rápida e eficaz de problemas
• Coletar feedback dos clientes e contribuir para melhorias contínuas do serviço
• Oferecer uma experiência de atendimento ao cliente profissional e personalizada em cada interação

O que estamos procurando:

• Fluência nativa em francês
• Proficiência em inglês no nível C1
• Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria de viagens ou hospitalidade
• Diploma de Ensino Médio (12º ano ou equivalente)
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
• Fortes habilidades organizacionais e de resolução de problemas
• Confortável trabalhando com sistemas CRM e várias ferramentas digitais
• Adaptável, flexível e capaz de prosperar em um ambiente dinâmico
• Mentalidade focada no cliente com forte atenção aos detalhes

Salário: €1,000 por mês × 14 salários (bruto)

Os contratos portugueses pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal. O valor anual é bem acima do mensal × 12, o que vale a pena calcular antes de compará-lo a uma oferta em casa.

Benefícios:

• Posição baseada no escritório em Porto, Portugal
• Integração abrangente e formação paga
• Suporte à realocação para candidatos que se mudam de fora de Portugal, incluindo alojamento em um apartamento compartilhado por até 12 meses
• Seguro de saúde desde o primeiro dia de emprego (após conclusão do registro local necessário)
• Subsídio de refeição
• Emprego estável com oportunidades de desenvolvimento de carreira a longo prazo
• Ambiente de trabalho moderno, multicultural e de apoio
• Oportunidade de trabalhar em uma plataforma inovadora de viagens de negócios atendendo clientes corporativos internacionais

Por que Portugal? Portugal é o destino de realocação mais popular que colocamos, e merece isso. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora.

Como funciona o processo:

• Uma breve chamada introdutória com a CloserHire, cerca de 30 minutos
• Entrevista com a empresa
• Oferta, depois ajudamos com a papelada e, quando relevante, a mudança

Do pedido ao início no terreno geralmente leva cerca de cinco semanas. A CloserHire recruta para este cargo em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.