Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em serviços de aluguer de carros, garantindo satisfação e resolução de problemas.
- Empresa: Empresa global de experiência do cliente com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de assinatura, formação paga e 14 salários por ano.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e suporte durante a mudança.
- Porquê este emprego: Muda-te para Porto, Portugal, e vive uma experiência internacional incrível!
- Qualificações: Mentalidade orientada para o cliente e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1000 - 1000 € por mês.
Ainda em França? Este cargo é em Porto, Portugal e a mudança é paga. €1,000 por mês × 14 salários (bruto), mais 2000€ de bónus de assinatura.
O que o movimento cobre:
- Realojamento de fora de Portugal: Quarto em um apartamento compartilhado por um período máximo de 12 meses, com aluguel de 280€ com todas as contas de utilidades incluídas (descontadas diretamente do contracheque).
- Realojamento de dentro de Portugal: não fornecemos, a menos que os candidatos estejam atualmente na acomodação de concorrentes.
O que você ganhará em Portugal:
- €1,000 por mês × 14 salários (bruto), mais 2000€ de bónus de assinatura.
- Contratos portugueses pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal.
O papel:
CloserHire está colaborando com um fornecedor líder global de experiência do cliente para recrutar Especialistas em Suporte ao Cliente que falam francês para um emocionante projeto de Serviços de Aluguel de Carros em Porto. Neste papel, você apoiará clientes de uma das principais marcas de aluguel de carros da Europa, assistindo-os durante toda a sua jornada de aluguel — antes, durante e após o aluguel.
Você ajudará os clientes com reservas, consultas e preocupações pós-aluguel, garantindo um alto nível de profissionalismo e satisfação do cliente. No dia a dia, isso significa:
- Fornecer suporte excepcional ao cliente via telefone, e-mail e canais de mensagens.
- Ajudar os clientes com reservas de aluguel de carros, produtos e serviços relacionados.
- Apoiar os clientes antes do aluguel, durante o aluguel e após o aluguel, incluindo consultas relacionadas a faturas, danos e contratos de aluguel.
- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar serviços adicionais quando relevante.
- Oferecer um serviço ao cliente personalizado e orientado para soluções, mantendo alta satisfação do cliente.
- Gerenciar suporte em francês e inglês, dependendo das necessidades do cliente.
- Resolver preocupações dos clientes de forma eficiente, mantendo profissionalismo e empatia.
O que você precisa:
- Mentalidade orientada para o cliente com uma atitude proativa.
- Boas habilidades de resolução de conflitos e resolução de problemas.
- Fortes habilidades interpessoais e de comunicação.
- Capacidade de identificar oportunidades de negócios e sugerir serviços adicionais aos clientes.
- Boas habilidades digitais e técnicas.
- Fortes habilidades de vendas e atendimento ao cliente.
- Experiência em serviço é preferida.
O restante do pacote:
- Posição em tempo integral no local em Porto.
- Horário de segunda a sexta-feira com turnos rotativos entre 07:00 e 18:00, fins de semana livres — sábado e domingo.
- Treinamento pago e integração estruturada.
- Oportunidade de trabalhar em um emocionante projeto internacional de aluguel de carros.
- Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.
- Crescimento na carreira e oportunidades de desenvolvimento a longo prazo.
- Suporte total da CloserHire durante todo o processo de recrutamento.
Viver em Portugal:
- Baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.
Como a mudança realmente funciona:
- Uma chamada de 30 minutos conosco, na sua própria língua, para discutir a mudança honestamente.
- Entrevista com a empresa.
- Oferta, depois cuidamos da papelada, voos e suas primeiras semanas em Portugal.
- Do momento da candidatura até o seu primeiro dia no local geralmente leva cerca de cinco semanas.
CloserHire recruta para este papel em nome de nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para French-Speaking Customer Support Specialist – Porto: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
