Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com gestão de contas, questões técnicas e informações sobre produtos.
- Empresa: Fornecedor internacional líder em experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, subsídio de refeição e apoio à realocação.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente em Portugal e faça parte de uma equipa multicultural.
- Qualificações: Fluência em espanhol e galego, habilidades de comunicação e paixão pelo atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1059 - 1059 € por mês.
Função de atendimento ao cliente em Galician, em Portugal (remoto). Salário: €1,059 por mês (bruto). Suporte à relocação incluído.
Perks:
- Seguro de saúde privado
- Subsídio de refeição
Sobre o papel:
A CloserHire está a colaborar com um prestador internacional líder em experiência do cliente para recrutar Especialistas em Atendimento ao Cliente que falem Espanhol e Galego para uma das principais plataformas de entretenimento e streaming do mundo. Neste papel, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, ajudando-os com gestão de contas, consultas de faturamento, problemas técnicos e perguntas sobre produtos e funcionalidades.
O que você fará:
- Prestar suporte ao cliente de forma profissional, amigável e empática
- Ajudar os clientes com gestão de contas e consultas de faturamento
- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e funcionalidades de streaming
- Identificar as necessidades dos clientes e resolver consultas de forma oportuna
- Manter altos níveis de satisfação do cliente enquanto cumpre padrões de qualidade e desempenho
- Comunicar-se de forma clara e profissional em cada interação com o cliente
- Manter uma abordagem positiva e centrada no cliente
- Trabalhar em um ambiente de suporte ao cliente multicultural e colaborativo
- Trabalhar em um horário rotativo 24/7, incluindo noites, fins de semana e feriados
O que estamos procurando:
- Fluência profissional completa em Espanhol Castelhano
- Fluência profissional completa em Galego
- Inglês em nível B1 ou superior
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Forte paixão pelo atendimento ao cliente e resolução de problemas
- Confortável em trabalhar com tecnologia e plataformas digitais
- Empático, adaptável e atento aos detalhes
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico e orientado para a equipe
- Confortável em ajudar os clientes com resolução técnica de problemas
- Disponibilidade para trabalhar em um horário rotativo 24/7
Benefícios:
- Trabalho remoto a partir do continente português
- Posição em tempo integral de 40 horas por semana
- Turnos de 8 horas com um intervalo adicional para almoço
- Treinamento inicial abrangente de aproximadamente 2 semanas, ministrado em inglês
- Seguro de saúde desde o primeiro dia do contrato de trabalho
- Subsídios de férias e Natal
- Subsídio de refeição fornecido via cartão de débito
- Opção de acomodação para relocação para candidatos elegíveis que vivem a mais de 100 km do local de trabalho
- Contrato de trabalho inicial com duração prevista de 12 meses, com possibilidade de relação de emprego permanente após dois anos
- Direito a férias anuais em Portugal, com 22 dias por ano após o primeiro ano, sujeito às regras aplicáveis
- Oportunidade de trabalhar em um ambiente internacional e multicultural apoiando um serviço de entretenimento reconhecido globalmente
Por que Portugal?
Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso se justifica. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora.
Desde a candidatura até o início no local geralmente leva cerca de cinco semanas.
A CloserHire recruta para este papel em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para Spanish & Galician-Speaking Customer Support – Portugal in Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
