Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em espanhol e galego, resolvendo dúvidas e problemas.
- Empresa: Empresa internacional de experiência do cliente, focada em entretenimento e streaming.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento, seguro de saúde e subsídio de alimentação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e formação abrangente.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente em Portugal e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em espanhol e galego, habilidades de comunicação e paixão pelo atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1059 - 1059 € por mês.
Estamos a recrutar um Especialista em Apoio ao Cliente que fale Espanhol e Galego para uma plataforma de entretenimento e streaming de renome mundial. Esta é uma posição remota em Portugal, com a possibilidade de assistência ocasional em Lisboa.
Requisitos:
- Fluência profissional em Espanhol Castelhano
- Fluência profissional em Galego
- Inglês a nível B1 ou superior
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Paixão forte pelo atendimento ao cliente e resolução de problemas
- Confortável a trabalhar com tecnologia e plataformas digitais
- Empático, adaptável e atento aos detalhes
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico e orientado para a equipe
Responsabilidades:
- Fornecer suporte ao cliente profissional, amigável e empático
- Ajudar os clientes com gestão de contas e consultas de faturamento
- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e funcionalidades de streaming
- Identificar necessidades dos clientes e resolver consultas de forma oportuna
- Manter altos níveis de satisfação do cliente enquanto cumpre padrões de qualidade e desempenho
Benefícios:
- Salário de 1059,33 € com alojamento incluído
- Cobertura de saúde privada
- Subsídio de refeição
- Trabalho remoto a partir de Portugal continental
- Posição em tempo integral de 40 horas por semana
- Turnos de 8 horas com intervalo para almoço adicional
- Escala rotativa 24/7 de segunda a domingo
- Treinamento inicial abrangente de aproximadamente 2 semanas, ministrado em inglês
- Seguro de saúde desde o primeiro dia do contrato de trabalho
- Subsídios de férias e Natal
- Opção de alojamento para candidatos elegíveis que residem a mais de 100 km do local de trabalho
- Contrato de trabalho inicial com duração prevista de 12 meses, com possibilidade de relação de emprego permanente após dois anos
A empresa cobre alojamento permanente fornecido.
Empregador para Spanish & Galician-speaking Customer Support Expert – Portugal (growing Team) in Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
