Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com gestão de contas, questões técnicas e informações sobre produtos de streaming.
- Empresa: Líder internacional em experiência do cliente no setor de entretenimento.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento, seguro de saúde e subsídio de alimentação.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e suporte à relocação.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente em Portugal e faça parte de uma equipa multicultural.
- Qualificações: Fluência em espanhol e basco, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1059 - 1059 € por mês.
Função de atendimento ao cliente para falantes de Basco em Portugal (remoto). Salário de 1059,33 € com alojamento. Suporte à relocação incluído.
Localização: Portugal (remoto)
Idiomas: Basco
Salário: 1059,33 € com alojamento
Início: 16/11
Suporte à relocação: disponível
Benefícios:
- Seguro de saúde privado
- Subsídio de refeição
Sobre a função: A CloserHire está a colaborar com um prestador internacional de experiência do cliente para recrutar especialistas em atendimento ao cliente que falem espanhol e basco para uma das principais plataformas de entretenimento e streaming do mundo. Neste papel, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, ajudando-os com gestão de contas, consultas de faturamento, problemas técnicos e perguntas sobre produtos e funcionalidades.
Responsabilidades:
- Prestar suporte ao cliente de forma profissional, amigável e empática
- Ajudar os clientes com gestão de contas e consultas de faturamento
- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e funcionalidades de streaming
- Identificar as necessidades dos clientes e resolver consultas de forma oportuna
- Manter altos níveis de satisfação do cliente enquanto cumpre padrões de qualidade e desempenho
- Comunicar-se de forma clara e profissional em cada interação com o cliente
- Manter uma abordagem positiva e centrada no cliente
- Trabalhar em um ambiente multicultural e colaborativo de suporte ao cliente
- Trabalhar em um horário rotativo 24/7, incluindo noites, fins de semana e feriados
Requisitos:
- Fluência profissional completa em espanhol castelhano
- Fluência profissional completa em basco
- Inglês em nível B1 ou superior
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Grande paixão pelo atendimento ao cliente e resolução de problemas
- Confortável em trabalhar com tecnologia e plataformas digitais
- Empático, adaptável e atento aos detalhes
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico e orientado para a equipe
- Disponibilidade para trabalhar em um horário rotativo 24/7
Benefícios adicionais:
- Trabalho remoto a partir do continente português
- Posição em tempo integral de 40 horas por semana com turnos de 8 horas e intervalo para almoço adicional
- Treinamento inicial abrangente de aproximadamente 2 semanas, ministrado em inglês
- Seguro de saúde desde o primeiro dia do contrato de trabalho
- Subsídios de férias e Natal
- Subsídio de refeição fornecido via cartão de débito
- Opção de alojamento para candidatos elegíveis que residem a mais de 100 km do local de trabalho
- Contrato de trabalho inicial com duração prevista de 12 meses, com possibilidade de relação de emprego permanente após dois anos
- Direito a férias anuais em Portugal, com 22 dias por ano após o primeiro ano
- Oportunidade de trabalhar em um ambiente internacional e multicultural apoiando um serviço de entretenimento reconhecido globalmente
Notas: Os candidatos precisam primeiro passar por uma verificação de duplicatas e, em seguida, passar pelo teste seguinte.
Por que Portugal? Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso se justifica. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora.
Como funciona o processo:
- Uma breve chamada introdutória com a CloserHire, cerca de 30 minutos
- Entrevista com a empresa
- Oferta, depois ajudamos com a papelada e, quando relevante, a mudança
- Do pedido ao início no terreno geralmente leva cerca de cinco semanas.
A CloserHire recruta para este papel em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para Spanish & Basque-Speaking Customer Support Expert – Portugal in Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
