Italian-speaking Insurance Company Customer Re – Lisbon, Portugal

Ainda está na Itália? Este cargo é em Lisboa, Portugal e a mudança é paga. O trabalho é em Lisboa, Portugal, não na Itália. Você estaria se mudando. A maioria das pessoas que colocamos nunca viveu no exterior antes, e a empresa cobre as partes que geralmente impedem as pessoas.

O que a mudança cobre:

• Acomodação para candidatos fora de Portugal - Quarto em apartamento da empresa em Lisboa por 12 meses por um custo fixo de 280EUR, deduzido do salário.
• Dentro de Portugal - disponível apenas se os candidatos estiverem vindo diretamente de um concorrente.
• Seguro de saúde desde o primeiro dia por um pequeno valor, gratuito após 6 meses.

Notas:

• Segunda a sexta-feira (incluindo feriados): 07:30 AM a 08:00 PM (turnos rotativos).
• Folgas: Fins de semana.

O que você ganhará em Portugal:

• 1000€ x 14
• Os contratos portugueses pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal.
• O valor anual está bem acima de mensal × 12, o que vale a pena calcular antes de comparar com uma oferta em casa.

Além do salário:

• 14 Salários por Ano
• Acomodação Fornecida
• Seguro de Saúde Privado
• Treinamento Pago

A CloserHire está colaborando com um líder global em experiência do cliente e soluções tecnológicas para recrutar um Representante de Atendimento ao Cliente que fala italiano para um projeto relacionado a seguros em Lisboa, Portugal. Neste papel, você apoiará os clientes na gestão de suas apólices de seguro, lidando com consultas, reclamações e alterações de apólices, garantindo uma experiência profissional e tranquila para o cliente.

Esta é uma oportunidade fantástica para fazer parte de uma equipe multicultural e trabalhar em um ambiente dinâmico e de apoio. No dia a dia, isso significa lidar com chamadas e chats de clientes com perguntas sobre suas apólices de seguro, processar solicitações de serviço no sistema de administração de apólices do cliente, compor e enviar respostas a e-mails e cartas, incluindo documentos contratuais e informações sobre apólices, realizar indexação e arquivamento eletrônico usando ferramentas internas de gerenciamento de documentos, gerenciar solicitações de alterações de apólices, incluindo atualização de métodos de pagamento, apoiar clientes com submissões de reclamações e cancelamentos de apólices, e manter um alto nível de qualidade de serviço e atender às metas de desempenho específicas do cliente.

O que você precisa:

• Elegível para trabalhar em Portugal.
• Proativo e motivado para manter um alto padrão de desempenho.
• Confortável trabalhando em um ambiente orientado para a equipe.
• Abordagem profissional, diplomática e orientada para soluções ao lidar com consultas de clientes.
• Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é considerada uma vantagem.
• Fluência nativa em italiano (C2) e proficiência em inglês (B2).

O restante do pacote:

• Você também obtém uma posição em tempo integral com contrato indefinido, função presencial em uma localização central em Lisboa, treinamento totalmente pago para prepará-lo para o cargo, incentivos baseados em desempenho e oportunidades de bônus, programa de bônus por indicação para recomendar novos colegas, e acesso a programas de desenvolvimento de carreira, cursos de idiomas e plataformas de aprendizado.
• Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural com potencial de crescimento.

Viver em Portugal:

• Baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.

Do momento da candidatura até o seu primeiro dia no local, geralmente leva cerca de cinco semanas. A CloserHire recruta para este cargo em nome de nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.